Это не Банк, а Спам контора!

02.09.2024 11:11
261
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Представители Альфа-банка постоянно названивают с разных номеров и предлагают оформить кредитную карту! 

Особенно раздражает - когда звонит робот прозвонщик!

То есть они просто забили в программу речь и звонят всем подряд!

Я никогда не пользовался кредитными картами и не собираюсь пользоваться! 

И каждый звонок от Альфа банка меня с каждым разом всё больше и больше раздражает!

Мало того - в Альфа банке больше не выдают дебетовые карты, выдают только карты с кредитом! Это мне объяснили в офисе Альфа-банка по Адресу - г. Нижний Новгород, по. Ленина 45. Куда мы обратились по замене дебетовой карты, вместо дебетовой - нам выдали кредитную, которую можно закрыть только через месяц и только в отделении банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T19:51:47+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию, для возможности проведения проверки? 14.09.2024 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T14:36:56+03:00
Приветствуем! Увы, ваших данных не хватило, чтобы мы смогли вас узнать. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11719706) полное ФИО и дату рождения, а также номер, на который поступают звонки. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на... Читать полностью

30.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

28 июня 2025 года я обратился в банк через онлайн-чат, чтобы выяснить причину списания средств с моей кредитной карты, так как в этот день я не совершал никаких транзакций... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо за то, что прощаете ошибки!

Оценка 5

Случай 1. Случайно перевела деньги с кредитной карты. Сумма небольшая, а комиссия 160 руб. Обидно вместо 200 рублей заплатить 360. Написала в чат, и мне дали ссылку для обращения... Читать полностью

29.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

20.06. 2025 - было не обосновано списана комиссия . Написал, в чат, привел доводы почему считал списания необоснованной. запросили дополнительную информацию. взяли паузу на... Читать полностью

29.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 4

29 июня обратилась в чат альфа- банка с просьбой вернуть комиссию за альфа-чек, уведомление о которой мне пришло в пуш-кведомлении, которое я не заметила. Вернули через 5 минут... Читать полностью

29.06.2025

Начилили кэшбэк в рамках лояльности

Оценка 5

10.08.24 г я обратилась в чат для решения проблемы: мне за покупку авиабилетов на сумму 225782 руб от 26.04.24 не был начислен кэшбэк 1% по категориям. НО тогда когда я покупала... Читать полностью

28.06.2025

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контакт центра Альфа банк за оперативное и проФКСиональное решение моего вопроса. К сожалению, имени не запомнил. Дело в том, что я получил карту и... Читать полностью

28.06.2025