Кэш на МСС 4511, разная информация у гл и чата
28.08 совершила оплату части тура у оператора Корал, через терминал, использовала карту, сумма 165к. В истории операций, стреке кэшбэка появилась новая для меня надпись "Если по этой операции положен кэш, то суммуа появится в течении 10 дней" ( не цитата, но смысл точный). Обратилась по этому вопросу в чат 30.08- проучила ответ, что мне в принципе, никакой кэш за эту операцию не дадут, 1%на все покупки не пройдёт. Позвонила на ГЛ - оператор заверила, что кэш будет 1% от суммы в 100к, на остаток выше не начислится. Сегодня в чате мне ответили , что на мсс4511 вообще кэша не начисляют никогда и нисколько. Тк мне еще нужно внести 3/4 оплаты за тур в ближайшую неделю- выбрала для себя др банк, с нормальными условиями кэшбэка. В Альфе уже начала закрывать другие продукты, счета, остался только карточный. Меня категорически не устраивает такое отношение к нормальным клиентам, качество конструкций, разная , причем абсолютно (!) информация у горячей линии и чата. Да и, уж что душой кривить, нормальные категории были только первые месяцы, сейчас на них без слез не взглянешь. Необходимость в таком банке в нашей семье пропала. Ловите заслуженный кол.скрины чата могу предоставить для админов Банки ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отличная работа
Недавно перешла на обслуживание в «Альфа-Банк» из другого крупного банка и почувствовала разницу в обслуживании и продуктах. Очень удобный и современный банковский сервис...
Помогли с возвратом средств
6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр...
Отмена комиссии
Обратилась в чат поддержки приложения мобильного банка с вопросом о снятии комиссии с карты, которой не пользовалась. Быстро решили вопрос об отмене комиссии и возврате средств и...
Отмена подписки и возврат комиссии
,Оператор отменил подписку и дал мне СМС с сылкой, по которой банк вернул мне деньги на карту я очень благодарен оператору за чёткую работу, быстрое решение вопроса, вежливое...
"Сервис Заправки"
20-22 июня в Альфе была акция "40% кешбека за заправку через "Сервис Заправки" на Газпромнефти от 1000р." Решил воспользоваться данным предложением, приехал на заправку...
Оперативное решение
Решила начать пользоваться услугами Альфа-банка, заказала карту, но долго не начинала по ней операций. Через 2 месяца обнаружила списанные комиссии за обслуживание. Написала в чат...
Возмещение комиссии по дебетовой карте
22.06.25 по дебетовой карте Альфа банка произошло списание 225 рублей за внесение наличных через банкомат стороннего банка. Я не знала, что при внесении наличных через сторонние...