Это кошмар! Отдайте мою зарплату

07.09.2024 21:42
298
10
Без оценки
Вчера я хотел перевести деньги. Мне заблокировали счёт, карты и личный кабинет. В обращении по телефону на горячую линию мне отказали в помощи. Велели ехать в офис за 100 км, потеряв день и тысячу рублей на дорогу, там просидел 2,5 часа и соужао джаз по телефону сотрудника по адресу Санкт-Петербург Лиговский проспект дом 73 ожидал ответа службы безопасности. Затем отправили меня домой от велели приехать в понедельник. Дома я опять позвонил на горячую линию банка Приятный голос молодого человека который пообещал что сейчас все разблокирует им соединил с некой Юлией, которая снова велела ехать в банк и писать заявление. Завтра банк не работает, да и ехать мне не на что и кушали нечего, там вся моя зарплата. Может хватиит издеваться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T19:20:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T21:01:18+03:00
Приветствуем! Всё проверили. К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом для подписания документов и разблокировки. Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Решили вопрос с подпиской около 10 минут! Вернули 399 рублей и комиссию. Быстрое решение вопроса!

Оценка 5

23 сентября в 16:30 я обнаружил непонятное списание 399 RUR за подписку и сразу написал в чат приложения и составила обращение на возврат средств И мою заявку взяла в работу... Читать полностью

23.09.2025

Решили проблему за 10 минут! Спасибо менеджеру Валерии!

Оценка 5

22 сентября случайно подключила платную услугу в приложении Альфа-Банка. Деньги списались сразу. Обратилась в чат поддержки, и менеджер Валерия за 10 минут разобралась в ситуации... Читать полностью

22.09.2025

Кешбек за такси

Оценка 4

В приложении Альфа банка выпала категория кешбека 7% за такси до 16.09. В чате у операторов решила уточнить максимальную сумму кешбека по этой категории- вдруг кешбек максимум 100... Читать полностью

22.09.2025

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Вероника

Оценка 5

Вероника очаровательный сотрудник банка, помогла решить мне вопрос со свписавшейся комиссией. Банк списал ее у меня безосновательно, на мои обращения давал отказы, а чудо-женщина... Читать полностью

22.09.2025

Оплата электроэнергии

Оценка 5

Мне пришёл счёт за электроэнергию. Я решила оплатить его через Альфа-Банк, но не знала, как это сделать. 16 сентября 2025 года в 12:30 я написала в чат поддержки банка. В 12:36 мне... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность за решение проблемы со снятием средств за подписку

Оценка 5

21.09.2025 были списаны денежные средства за подписку альфа-смарт. В данной услуге с подключением подписки и списанием средств я была на согласна, на что выразила несогласие в чате... Читать полностью

22.09.2025