Ужасный сервис
Решил стать новым клиентом банка, так как заинтересовал накопительный счет под 20%. Заказал на сайте карту доставкой курьера. Выбрал дату 4.09 с 13:00 до 15:00. Позвонил курьер Даниил в 14:57 и сообщил, что не успевает вовремя и будет только в 18:00. Я указал, что в данное время буду на другом адресе и смогу принять карту с 18:30 до 19:30, адрес обозначил ему в вотсапе. В 19:30 позвонив курьеру, выяснилось что он перенес доставку на 5.09 на новый указанный адрес. я сообщил, что 5.09 смогу принять карту по первоначальному адресу также как было изначально с 13:00 до 15:00.
сеглдня 5.09 звонит новый курьер и выясняется, что доставка оформлена на неверный адрес и предлагает перенести на 6.09.
Я написал об этом в поддержку на данном сайте и получил ответ от представителя банка, мол "пришлите на ящик свой номер телефона, так как нам требуется уточнить детали". - письмо написал, а обратной связи нет никакой.
Карту в итоге получил 6.09, потерял 1500р из-за того, что деньги лежали просто так, а могли лежать под 20%. Отвратительный сервис. Закрою накопительный счет и карту после того, как закончится акция с приветственной ставкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...