Обещанный "Эквайринг"

09.09.2024 16:19
416
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить крайнее недовольство отдела эквайринг в Альфа-Банке.
Заключил договор по установке эквайринга 19 августа и до сих пор нет результата! Звонил много раз и каждый раз оформляли повторные заявки на первичную установку с пометкой, что будет рассмотрено в первую очередь (со слов оператора), указывая, что в течение 2-3 дней приедут и установят. Оставил жалобу на такую некомпетентность. Также, в конце августа (примерно числа 29), оставлял обращение руководителю отдела по данному вопросу, но ответа до сих пор нет!!! Результат один - сегодня 9 сентября, эквайринг не установлен!!!! Постоянные отговорки!!
Поэтому, если у кого-то ещё есть желание связать свою деятельность с данным банком, лучше подумайте сто раз, нужны ли вам такие нервы!!!!😠😡

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T12:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 05.10.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-26T08:17:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Терминал установили 22 сентября 2024. Извините, что заставили ждать. Иногда из-за технических особенностей нам нужно больше времени на решение проблемы, но мы в любом случае стараемся всё сделать как можно скорее.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Профессиональная консультация

Оценка 5

Обратился в центральный офис Альфа банка находящийся на улице Барашева в г. Липецк с вопросом о смене тарифа для обслуживания ИП (продажа строительных материалов), т.к. после... Читать полностью

19.04.2025

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за... Читать полностью

04.03.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024