Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго с 14-48 до 15-46 час, но считаю что быстро, т к я задавала и задавала новые вопросы и мы решили много проблем с картами и счетами. Начали с комиссии, которая неизвестно откуда взялась на моей старой зарплатной карте , которая уже и не действительна, но комиссия висела за март 2022г за какую то услугу 198, 82 руб. Я открывала в банке в этот день НС и эта комиссия у меня была снята с суммы, что было не понятно и неприятно. Николай все проверил, составил обращение- Е согласна с комиссией, причём деньги сразу же вернулись, ни через 1-3 дня и более, а моментально! Супер! Потом я оказывается нажимал 2 раза , чтобы открыть НС и открыла оказывается 2 НС. Николай это увидел и помог мне закрыть один счет и старую карту. Подсказал как перевести деньги с неё на новую карту или счёт. Вобщем работу провели большую, с пользой, все получилось и довольно быстро , только с помощью Николая. Благодарна ему безмерно! Теперь я пользователь онлайн - банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кешбек 100% на кофе
Увидела в Альфа-пятнице акцию на кофе в пятерочке со 100 % кешбеком. Ранее в этой сети кофе не пробовала, поэтому заинтересовала акция. Но по акции возникли вопросы: сколько...
Отличный чат поддержки
В Альфа-Банк очень вежливые специалисты, оперативно отвечают в чате поддержки, помогли мне с решением вопроса - закрытие дебетовой карты. Даже не пришлось для этого выходить из...
Вернули списанную комиссию
23.05.25 списали комиссию за подписки на услуги Уведомления об операциях 92,42 руб. и комиссию за услугу Альфа-чек 6,58 руб., причем на дебетовой карте образовался минус. Эти...
Обращение в онлайн-чат
Здравствуйте,я бы хотела вам рассказать про приятного сотрудника по имени Нина,к которой я обратилась с вопросом о зачислении средств на карту,как вознаграждение за приобретение...
Молниеносное решение
Сегодня стала проверять свои расходы за предидущий месяц, чтобы запланировать бюджет на следующий. Увидела в опперациях списание комисси, всегда стараюсь избегать таких расходов...
Комиссия
Сегодня (02.06.25) я решила зайти в приложение банка и обнаружила на своём счету минус ... рублей. Удивилась, ведь я пользуюсь банком для оплаты по рассрочке. Обратилась в чат и 2...
Проблема со списанием средств
В начале этого месяца, заметил списание которое я не совершал, написала в поддержку, ответили быстро, мне ответил Никита, мы разобрали проблему. Оказывается что у меня была...