Беспредел Альфа-Банка

Здравствуйте! Ситуация следующая. У меня был ипотечный кредит в Альфа Банке на приобретение квартиры. Из-за финансовой своей ситуации не смог обслуживать кредит. Решил продать квартиру. Сотруднику из отдела досудебного урегулирования об этом сообщил. Нашел покупателя в июле. Пока одобряли ипотеку и согласовывали залог прошел месяц. Смогли выйти на сделку только 19.08.2024. Прошла регистрация по переходу права. По квартире по итогу стало две ипотеки: одна моя погашенная, вторая покупателя. Теперь для доступа ко второму аккредитиву Банк должен снять обременение по погашенной ипотеке моей. Но оказывается, что Банк снять обременение не может. Так как Банк подал в суд иск, и теперь ждет определение суда, в котором будет прописано, кто оплачивает пошлину в 2тыс рублей. А заседание суда назначено аж на 15.10.2024года. плюс еще ждать пока определение вступит в силу, а если судья заболеет? то что? ждать полгода?. Подписать акт приема передачи я не могу, так как не получил все деньги. А у покупателя уже активная ипотека и связанные с ней платежи. Получается весь сыр-бор из-за пошлины, которую я готов сейчас оплатить, чтобы Банк снял обременение, и я мог тогда спокойно передать квартиру новому собственнику. На горячей линии банка мне говорят претензий к вам нет, задолженности тоже. Но юристы Банка! не дают разрешения на снятие обременения из-за пошлины в несколько тысяч рублей!!! 

Покупатель негодует, что до сих пор не стал полноправным собственником квартиры. Плюс на сделке никто об этом не предупреждал, что обременение будет снято, как только банк откажется от иска. 

Никто не хочет помочь разобраться в данной ситуации! Полный беспредел.