Уважаемые руководители клиентского блока супер-Банка))
рекомендую прочитать, как работает Ваш сервис, именуемый у Вас "премиальным" в славном городе Волгограде.
Решил я стать премиум клиентом банка, благо одно из условий позволяет сделать это на бесплатной основе. Перевел ЗП, написал в поддержку и... мне сказали, что это не зп! пришлось оформить обращение, ответом на которое было четкое - извините, конечно, же это ЗП)))
ну ладно, с кем не бывает, казалось бы.. и я решил заказать металлическую карту.
ее мне доставили с убитой магнитной полосой - царапина в полкарты. (фото направлено дополнительно)
Хорошо, что я увидел в момент вручения сей факт, а не после((
и вот тут началось - премиум поддержка сначал игнорила (хотя я туда отправил фото), потом минут через 20-30 премиум - поддержка начала какие совершенно странные вещи писать и предложила мне САМОМУ ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ.
Наверное, для того, чтобы, все-таки потом списать комиссию за выпуск - Банк же выпустил?))
А вишенкой на торте консультант премиум - поддержки предложил опцию использования карты в он-лайн режиме.... Это металл, Карл, в онлайн, Карл.. Тинькофф ты ли это?
жду официальных комментариев!
хочу еще увидеть официальное подтверждение, что я не должен комиссию за карту с царапиной
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Бонус за друга
31.08.25 г в 10.19 обратилось через поддержку мобильного банка с вопросом о том, что не вижу бонуса за то, что друг оформил карту по моей ссылке. С решением вопроса мне помог Юрий...
Возврат
Спасибо большое т-банку , за помощь в возврате перечисленных средств за оплату отеля , сервис которого дважды взял оплату по техническим причинам и что банк разобравшись позже...
Корректировка кэшбэка
Посетили с детьми игровую зону и оплатил вход на сумму 1600 рублей. К моему удивлению, в истории операций данная покупка была классифицирована как посещение ресторана, вследствие...
Не отключилась премиум-услуга из-за сбоя с интернетом, в последствии я забыл её отключить
В конце июля 2025 года отключал услугу " ПРЕМИУМ", но были проблемы со связью и приложение не отвечало или действия не подтверждались. В последствии я об этом забыл и узнал, что не...
Помощь в получении премиум услуг
Добрый день! Сегодня узнал о появлении новой привилегии для владельцев карт Премиум. Запросил в чате информацию об услугу Fast Track. В чате менеджер быстро сооринтерировался, все...
Благодарность Владиславу
Хочу отметить прекрасную работу сотрудника вашего банка — Владислава (идентификационный номер 488***). Я столкнулся с проблемой: по невнимательности выпустил не ту карту через...
Вопрос по бонусами за приглашение друга
Мной был приглашен друг, но при получении карты он не высветился в моем приложении. При обращении на горячую линию 30.08.2025 девушка опреативно решила проблему. Спасибо за то что...