Грущу от alfa only

17.09.2024 23:11
564
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По Альфа онли есть опция компенсация визита в ресторан аэропорта

Чем с удовольствием и воспользовался.

Когда уже подгрузился чек на компенсацию вылез нюанс

1 визит оказывается не более чем на 2500:((

Звоню 8 (800) 100-88-66 говорю, что у меня при сумме 2590 к списанию 2 визита

Как быть?

Там консультант говорит - все решим.

Нужно просто дать заявку в чат с скриншотом чека и посадочным.

Радостно пишу в чат.

Там ровно обратное - 2 визита и никак иначе. На горячей линии сотрудники не компетентны.



Это всё что вас нужно знать про сервис Альфа only

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-18T15:12:58+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. По условиям [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/ff/4f/2366/prog_loyal_v33.pdf]программы лояльности[/url] за чеки с 2500,01 рублей и выше списываем 2 лимита и возвращаем до 5000 рублей. Вы оплатили покупку в ресторане на 2590 рублей. В чате подробнее рассказали о компенсации, а также предложили альтернативный вариант для сохранения лимита. Дополнительно проверим звонки, и, если поймём, что совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.
mnogomalo
2024-09-27T14:08:58+03:00
Спасибо, пришли к компромиссу в офисе
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025