Хочешь лишиться денег на месяц, переведи в Альфу

17.09.2024 23:36
293
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Самый лучший банк по отмыванию денег у населения. Без объяснения причин 31 августа заблокировали мобильный банк, до сих пор не отдают деньги, перечисленные мне детьми. Теперь, чтобы перевести в другой банк, на мой счет, моих же денег можно только за комиссию в 2%!!! от суммы. При этом уже 3 сутки, а деньги до сих пор в банке. На вопрос горячей линии о сроках перечисления по законодательству ответили, что перевод будет идти 15 дней, наверное пешком. Я в шоке от предоставления таких услуг 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T22:38:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T16:09:53+03:00
Приветствуем! Начнём с главного доступ — к картам и приложению восстановили. Видим, что сегодня вы успешно перевели деньги через приложение. Нарушений с нашей стороны не было. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций и запросить дополнительные документы и нам требуется некоторое время для её обработки. К сожалению, дважды вы предоставляли неверный пакет документов. Поэтому принять его к рассмотрению смогли лишь на третий раз.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Работа представителя банка

Оценка 5

24 августа при оформлении карты Альфа-банк мне попался очень вежливый сотрудник Альбина.  Она помогла мне зарегестрироваться в приложении. Рассказала про все возможности и... Читать полностью

23.09.2025

Подтверждение записи на госуслугах

Оценка 5

21 сентября мне нужно было подтвердить учетную запись на госуслугах через банк, но у меня вылазила ошибка.  Я обратилась в чат с банком. Мне быстро и понятно объяснили, что нужно... Читать полностью

23.09.2025

Поддержка по выплатам приведи друга

Оценка 5

Недавно я обратилась техподдержку банка по программе «Приведи друга», и хочу поделиться своим опытом.  Сначала у меня возникли некоторые вопросы о том, как правильно оформить... Читать полностью

23.09.2025

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое за помощь, причём очень быстро решили проблему. Хотела пополнить карту через банкомат, купюру принял и отключился. Высветилось банкомат не работает. Деньги не... Читать полностью

23.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025