Установлен лимит в 15000 рублей на перевод себе в другой банк через СБП

18.09.2024 07:28
5012
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго дня! Невозможно отправить себе перевод в другой банк из Альфа-Банк через СБП. Установлен лимит 15 000 рублей. Будет изменен через сутки. Данное ограничение, простите, не подходит под период охлаждения. Повторяю, перевод себе, на свой счет в другом банке. Напомню, Банк России обещал вести мониторинг того, как финансовые организации исполняют нормы нового закона. Альфа-Банк здесь явно перестарался. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T08:18:13+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-568612707067
2024-09-25T09:34:18+03:00
Доброго дня! Не засчитываете какую оценку: "1" или измененную на "3"? Это первое. Второе: это оценки клиентов банков, а не самих банков, основанные на ответах банков. И третье: в результате, пропадает смысл обращаться на Банки.ру. Банковской отписки достаточно для отказа в обращении клиента. В отписках много того, что не соответствует действительности. Успехов Вам и коллективу Банки.ру.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-18T12:52:12+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Ваш телефон стал недоверенным. При выходе из приложения со сменой пользователя, переустановке приложения или смене секретного кода для некоторых операций можем применять пониженные лимиты в размере 15 000 ₽ в день на 24 часа, как для недоверенного устройства. Поэтому вы не можете перевести более 15 000 рублей. Это ограничение снимем через 24 часа. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли решить проблему с переводами

Оценка 5

Написала в чат-поддержку 24 августа с просьбой выключить код при переводе,ибо не очень удобно было пользоваться. Сотрудник Оксана объяснила,что отключить нельзя,но можно добавить... Читать полностью

27.04.2025

Спасибо онлайн-поддержке банка!

Оценка 5

16 апреля 2025 где-то в 22:46 я написал в онлайн-поддержку банка, дабы узнать, за какие переводы в банке взимается комиссия. Я задал этот вопрос в чат, и в чат подключился... Читать полностью

27.04.2025

Комиссия за перевод в другой банк

Оценка 5

27.04 переводил деньги со своей альфа карты в сторонний банк, спустя 5 минут обнаружил снятие комиссии за перевод. сразу написал в онлайн чат с банком, оператор Мария ответила... Читать полностью

27.04.2025

Возврат средств

Оценка 5

Альфа банком пользуюсь давно. Очень нравится скорость решения проблем. 13.04.2025 совершил покупку в магазине Магнит на кассе самообслуживания. Деньги у меня списались с карты. А... Читать полностью

26.04.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

20 апреля я столкнулся с проблемой,мне не могли делать перевод на карту через СБП,поэтому я написал в чат банка и сотрудник Олег быстро решил проблему отключив второй профиль... Читать полностью

26.04.2025

Помогли узнать статус перевода

Оценка 5

23 апреля оплачивала за детский сад по реквизитам в квитанции (не сработал QR-код). Через часа 1,5 после оплаты пришло уведомление, что оплата не прошла, но в разделе операций... Читать полностью

25.04.2025

Вернули деньги за минуту

Оценка 5

Всем здравствуйте, недавно списали деньги за услугу альфа-чек и я пришел в недоумение, вот якобы как так. Написал в поддержку и мне скинули ссылку на создание обращения. Я создал... Читать полностью

24.04.2025