Решил закрыть расчетный счет в день открытия

18.09.2024 21:28
604
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Агрессивная реклама банка, привлекательные условия, пакет Альфа-безопасность в совокупности настолько эффективны, что невозможно даже зайти в клиент-банк.

Договорившись о встрече с представителем, встретившись, подписав документы, сфотографировавшись с паспортом Вы остаетесь в ожидании доступа к Альфа Бизнес и после сообщения, что счет открыт и все хорошо, не можете туда зайти. 

Потому что логин который говорят что это номер телефона без +7 млм 8 привязан к другому номеру для получения смс. Логин указан в заявлении, но нигде этого нет. По телефону поддержки спрашивают все данные, робот распознает по номеру кто звонит, но сказать ничего не могут, без кодового слова, которое либо устанавливал оператор при заполнении заявки, либо сами, когда зайдете в Альфа бизнес.

Восстановить логин нельзя, потому что смс приходят на какой то другой номер, получить новый логин на почту нельзя, потому что электронку необходимо подтвердить из личного кабинета Альфа Бизнес.

Ко всему прочему оказывается, что работая в Нижегородской области ты прикреплен к отделению в Москве.

Но, даже, устав от квеста, приходишь в любое другое отделение и просишь уже просто закрыть расчетный счет, тебе на телефон приходит сообщение для подписания pdf файла - заявлении о закрытии расчетного счета, в котором в качестве причины указано не недоработки банка или негатив к банку, а закрытие или ликвидация ИП.

Твердая 1. Зачем тратить деньги на рекламу, если рано или поздно у всех сформируется негативное отношение. Я не знаю, насколько надо не ценить свое время и ментальное здоровье, чтобы принимать как норму такое отношение к себе.

Так еще и не известно, обработают заявление или нет, никакого смс или письма на почту не поступило о принятии заявления.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T09:18:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за обратную связь. Расчётный счёт закрыли 20 сентября 2024. Простите за доставленные неудобства.
user-241611966284
2024-12-23T12:21:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 837
отзыва
63 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Акция Приведи друга

Оценка 5

Решила узнать какие условия по акции "Приведи друга" если они откроют РКО, написала в чат 25.03.2025 в 9,42, через несколько минут ответил сотрудник Дарья и подробно расказала... Читать полностью

25.03.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025