Не выдают денежные средства с заблокированной карты

20.09.2024 18:57
305
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Заблокировали карту в альфа банкк , я пришел в отделение мне сказали что надо писать заявление , заявление написал ждал ответ от службы безопасности 5 дней , ответ пришел и почему то отказываются закрывать счета , и так я писал 2 месяца эти заявления , проблема так и не решилась , в отделение посылают чуть ли не открытым текстом . Альфа банк удерживает мои средства , я не могу заплатит за квартиру , даже поесть не могу купить жлеметарно .Я хочу произвести вывод средств на основании пункт 1.5.7 159 ГК РФ, а также на основании статьи 845 ГК РФ, и 848 ГК РФ. В случае пренебрежения гк со стороны банка,я подам иск в прокуратуру, на имя ген.директора

Альфа-банка, а также составлю обращение и претензию в ЦБ РФ на основании выше перечисленных.
отделение находится по адресу , Г. Барнаул , Проспект Ленина, 58

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T04:07:00+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T15:37:30+03:00
Приветствуем! Пытались связаться для решения вопроса. К сожалению, нам не удалось до вас дозвониться. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег. Вы можете закрыть счёт и перевести деньги в другой банк, для этого обратитесь в офис с паспортом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025