Банк обманывает! Будьте осторожны!

21.09.2024 22:01
310
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

делал перевод на 69 тыс руб, комиссия была 0 процентов. Я переводил через спб, т.к. это третий банк по рф, думал не обманут и сделал перевод. Через 2 дня мне из подтишка накинули 1300 руб проценты, о которых даже и не было речи. Мы же откровенно понимаем что это обман, и любой адекватный человек это поймет. В поддержке говорят якобы так нормально, хотя если вы придете в магазин и оплатите 69 тысяч а окажет я что с вас списали 71 тыс - это обман! И этот банк не брезгует так обманывать. Готовлю заявление в прокуратуру, что бы отстаивать свои права и наказать альфа банк. Так же расторгаю с ними любое сотрудничество 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T14:10:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-22T13:35:10+03:00
Приветствуем! Больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому вернули вам комиссию. Отметим, что списали её верно. Вы пополнили карту другого банка через стороннее приложение. В этом случае берём комиссию 1,95%, минимум 30 рублей. Заранее сообщить о ней не можем, так как перевод проходит не через нас. Но после операции показываем комиссию в нашем приложении. С нашей стороны не было ошибок. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025