Обманные действия: предлагают начислить 500р за отзыв на banki.ru снятые со счетов других пользователей банка
Оформляют списывание коммисии за перевод ( которого не было) и при обращении за секунду (!!!) решают проблему и просят оставитьположительный отзыв на сайте banki.ru за 500р.
Простите, но такие деньги мне не нужны.
Сегодня 22.09.2024 захожу в мобильное приложение Альфа-Банка и вижу что в 02:19 ночи с моей карты Альфа-Банк решил снять комиссию за непонятно какой перевод (хотя обычно комиссию за перевод берут сразу при переводе. Никах переводов с комиссией я не делаю - слежу за этим внимательно, поэтому была крайне удивлена и по кнопке "Оспорить операцию" составила обращение в банк в 11:40 и перейдя тут же в Обращения решила проверить что мое обращение добавилось.
НО я увидела не то что оно на рассмотрении, а то что в 11:41 оно уже было решено и указана просьба, раз мы так быстро решили ваш вопрос (а нужно было написать свою, так сказать ошибку), то оставте на сайте banki.ru о нас положительный отзыв.
На основе случившегося могу сделать только один вывод:
Альфа-Банк проводит не понятно за что списание с карты и либо пользователь не обращается в банк и деньги ему не возвращаются либо обращается и его просятнаписать отзыв ща быстрое решение вопроса за 500р ( то есть деньги тех, кто не обратился).
Комментариев по данному случаю не было никаких от банка, а в данной ситуации считаю это крайне некорректно с его стороны
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение сложностей
Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было...
Перевод через СБП
10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с...
Вернули денежные средства за обслуживание раннее замороженной карты
Хочу поблагодарить специалиста Альфа-банка за консультацию,а именно за совет,как вернуть средства за обслуживание замороженной дебетовой карты. в приложении банка выбрал...
Помощь в решении по комиссии за перевод
Я обратилась в чате банка по вопросу комиссии за перевод с моей дебетовой карты на мой счёт в другом банке. Так как комиссию показали после осуществления перевода, я не согласилась...
Комиссия за Альфа смарт
Добрый день! 14.07.2025 г. Списали комиссию за подписку Альфа Смарт 399 рублей. Я оформила обращение А2507141605 14.07.2025 г., чтобы вернули денежные средства за комиссию и в...
Оперативное решение вопроса в чате с банком
Обратилась в онлайн-чат с банком так как заметила списание комиссии за услугу, которая подключена месяц назад, я выразила свое желание отменить комиссию, хотя комиссия списана была...
Услуга «уведомление об операциях»
3 июля с меня списали комиссию за услугу "уведомление об операциях". 14 июля я обратился в банк через онлайн чат с просьбой отменить эту услугу. мне оперативно ответили и не...