Хитрости про "беспроцентный" период у Альфы
Открыл я по совету друга в июле в Альфа-Банке кредитную карту.
Конечно же, в первый месяц воспользовался возможность сделать покупки с беспроцентным периодом в 365 дней.
Также снял наличные (без процентов до 50 тысяч можно), а после 1-го месяца сделал ещё ряд покупок.
Приложение каждый день на главном экране кредитной карты поначалу писало мне "Платеж вносить не нужно". Затем, после первого месяца - "Минимальный платеж будет расчитан после 12 сентября". А в периоде без процента красовалась большая цифра размером почти с год для беспроцентного срока по акции на 365 дней.
Каково же было моё удивление, когда я зашёл на следующий день после 12 сентября в приложение чуть дальше главного экрана карты и вижу сумму начисленных процентов!!
Как так??? Приложение говорит, что платеж вносить не нужно, ни о каком минимальном платеже меня так и не известило, а там уже проценты "накапали".
Звоню в колл-центр банка и получаю сопереживающую информацию о том, что, мол, да, такое у нас приложение, что оно вот этот платеж по тратам за рамками акции "365 дней" не показывает, и клиента не предупреждает. Нужно САМОМУ отсчитывать срок внесения минимального и обязательного платежа по таким тратам. У меня целый букет карт и приложений на телефоне, и вот с такими "хитростями" я нигде не сталкивался. Любой другой банк меня 10 раз уведомит и о дате, и о сумме платежей по кредитке, а тут в Альфе - получи проценты и просрочку, если на бумажке или в календарике не записал себе, что надо не забыть заплатить.
Полагаю, такое "неудобство" создано намеренно, чтобы клиенты, привыкшие к другому уровню комфорта работы с приложениями банков, попадались на проценты.
На мое обращение в банк зачесть начисленные и уплаченные проценты в счёт погашения основного долга, а не процентов, мне было отказано :(

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли расторгнуть кредитный договор
Хотелось бы поблагодарить оператора Марину. Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор. Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться...
Погашение задолженности
25 мая 2025 года я обратилась в поддержку. Я погасила полностью лимит кредитной карты, но при этом у меня отображалось задолженность в размере 3804,86 RUR (российских рублей...
Реальная помощь
29.05.2025 обратилась по поводу снятия комиссии, о которой ранее не знала, но вдруг второй месяц обнаруживаю снятие денег с карты. Сотрудник банка, к сожалению, не запомнила имя...
Возврат комиссии за перевод
27.05.2025г.совершила перевод со своей кредитной карты "Альфа-банка"денежный перевод на карту другого банка по ошибке. В следствии чего списалась комиссия. Написала обращение на...
Решили проблему
Добрый день! 19 мая совершала перевод между своими счетами в приложении Альфа-Банк, по случайности осуществила перевод с кредитной карты на другой счет Альфа-Банк. За данную услугу...
Вернули комиссию
29 мая ошибочно сделала перевод с кредитной Карты на дебетовую , хотела наоборот и перепутала счета , увидела комиссию, расстроилась, что из-за не внимательности лишилась не...
Помощь с отключением кредитного счета
26 мая обратился за помощью к представителю банка Ирине по поводу отключения кредитного счета. Ожидание представителя банка составила пару минут. Она прекрасно выполнила свою...