Рекомендация не работает

25.09.2024 19:29
691
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня мне дочка Е-на О. Ю. скинула ссылку на кредитную карту.

Я по ней перешла и оформила кредитку.

Пришло смс что готова и я ее могу получить в офисе.

Сраза пошла в офис за ней, но там произошел какой то сбой и мне сказали еще раз по ссылке заказать карту.

Я еще раз по ссылке заказала, одобрение пришло.

Пои подписании согласия опять сбой🤦‍♀️.

Менеджер Михаил сам что-то сделал к меня в телефоне на госуслугах и карту выдал.

НО! У дочки нет в рекомендациях у меня и у меня нет в истории рекомендаций.

В чате написали что не по рекомендации оформлена карта.

Как так?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T11:48:13+03:00
Решение проблемы отметили на основании комментария автора от 29.10.2024.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-28T10:36:07+03:00
Приветствуем! Всё поверили и хотим прокомментировать. Выплатить вознаграждение не сможем. По ссылке от друга отклонили заявку. Дальнейшее оформление было по стандартной заявке, о чем сотрудник уточнил вам информацию. Так же отметим, что сбоев не было и о них не сообщали. Ваш телефон сотрудник не брал. Действия были корректными. Заявку в историю рекомендаций показываем в течение 2-3 дней, на момент обращения срок ещё не прошёл. В чате мы сообщили вам верную информацию. С нашей стороны ошибок не было.
user-838914152996
2024-10-29T17:30:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Возникла техническая ошибка, долгое время не могла посмотреть данные по моей кредитной карте (задолженность, льготный период). Обратилась в чат, там составили обращение. Позже... Читать полностью

23.09.2025

Спасибо Альфа Банк

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка около 15 лет. Банк очень лояльный. Посчастливилось опробовать приоритетное обслуживание. Индивидуальный менеджер - это просто подарок. У вас появляется... Читать полностью

23.09.2025

Компенсация

Оценка 5

Пользуюсь картами Альфа-Банка уже больше года, и хочу поделиться положительным опытом пользования кредиткой. Мне понравилась простота оформления и понятные условия обслуживания... Читать полностью

22.09.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

По ошибке перевёл 42000р. с кредитной карты Альфа-Банка на свою карту Юнистрим. Комиссия составила 2628р. Обратился в чат с вопросом возврата. Из списка выбрал графу "ошибочный... Читать полностью

22.09.2025

Льготный период по карте

Оценка 5

Впервые оформила кредитную карту, так как были очень привлекательные условия. но не совсем поняла тонкости льготного периода, обратилась в чат банка, оператор Юлия быстро ответила... Читать полностью

22.09.2025

Молодцы

Оценка 5

Двадцать второго сентября 2025 года обратилась по поводу начисления по кредитной карте непонятной суммыв чат альфа-банка.оператор всё проверила, и очень оперативно вернули на... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

22 сентября 2025 года с меня списали неправильно сумму за пользование кредитной картой (платные сообщения). Я обратилась в банк на Первомайскую, 164 к менеджерам - Соня и Света... Читать полностью

22.09.2025