Рекомендация не работает

25.09.2024 19:29
629
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня мне дочка Е-на О. Ю. скинула ссылку на кредитную карту.

Я по ней перешла и оформила кредитку.

Пришло смс что готова и я ее могу получить в офисе.

Сраза пошла в офис за ней, но там произошел какой то сбой и мне сказали еще раз по ссылке заказать карту.

Я еще раз по ссылке заказала, одобрение пришло.

Пои подписании согласия опять сбой🤦‍♀️.

Менеджер Михаил сам что-то сделал к меня в телефоне на госуслугах и карту выдал.

НО! У дочки нет в рекомендациях у меня и у меня нет в истории рекомендаций.

В чате написали что не по рекомендации оформлена карта.

Как так?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T11:48:13+03:00
Решение проблемы отметили на основании комментария автора от 29.10.2024.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-28T10:36:07+03:00
Приветствуем! Всё поверили и хотим прокомментировать. Выплатить вознаграждение не сможем. По ссылке от друга отклонили заявку. Дальнейшее оформление было по стандартной заявке, о чем сотрудник уточнил вам информацию. Так же отметим, что сбоев не было и о них не сообщали. Ваш телефон сотрудник не брал. Действия были корректными. Заявку в историю рекомендаций показываем в течение 2-3 дней, на момент обращения срок ещё не прошёл. В чате мы сообщили вам верную информацию. С нашей стороны ошибок не было.
user-838914152996
2024-10-29T17:30:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025