Рекомендация не работает

25.09.2024 19:29
659
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня мне дочка Е-на О. Ю. скинула ссылку на кредитную карту.

Я по ней перешла и оформила кредитку.

Пришло смс что готова и я ее могу получить в офисе.

Сраза пошла в офис за ней, но там произошел какой то сбой и мне сказали еще раз по ссылке заказать карту.

Я еще раз по ссылке заказала, одобрение пришло.

Пои подписании согласия опять сбой🤦‍♀️.

Менеджер Михаил сам что-то сделал к меня в телефоне на госуслугах и карту выдал.

НО! У дочки нет в рекомендациях у меня и у меня нет в истории рекомендаций.

В чате написали что не по рекомендации оформлена карта.

Как так?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T11:48:13+03:00
Решение проблемы отметили на основании комментария автора от 29.10.2024.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-28T10:36:07+03:00
Приветствуем! Всё поверили и хотим прокомментировать. Выплатить вознаграждение не сможем. По ссылке от друга отклонили заявку. Дальнейшее оформление было по стандартной заявке, о чем сотрудник уточнил вам информацию. Так же отметим, что сбоев не было и о них не сообщали. Ваш телефон сотрудник не брал. Действия были корректными. Заявку в историю рекомендаций показываем в течение 2-3 дней, на момент обращения срок ещё не прошёл. В чате мы сообщили вам верную информацию. С нашей стороны ошибок не было.
user-838914152996
2024-10-29T17:30:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 661
отзыв
87 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание средств

Оценка 5

25.06.2025 обнаружил списание средств с карты за уведомление. К слову ранее не списывали и я не подключал её. Сразу написал в чат, где мне ответил робот и помог составить обращение... Читать полностью

27.06.2025

Быстрый возврат

Оценка 5

Обратился в банк по поводу списания средств за страховку КК, хотя со всех карт всегда отключаю все оповещения и платные опции. В истории операций списание отображались, в пунктах о... Читать полностью

26.06.2025

Лояльный банк

Оценка 5

26 июня обратилась в чат приложения с просьбой разобраться, почему сняли комиссию за перевод с дебетовой карты, буквально через пару минут ответила сотрудник Дарья, которая... Читать полностью

26.06.2025

Оперативно решили задачу

Оценка 5

Сняли комиссию за альфа - чек в размере 159 рублей. Позвонила оператору, объяснила, что эту услугу я не подключала и она мне не нужна. Компетентная девушка разобралась в ситуации и... Читать полностью

26.06.2025

Непонятное списание, которое мне помогли объяснить и решить.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом с Альфа-Банком. Недавно получил смс о внесении платежа 1999 рублей за Альфа Страхование с карты, которой у меня вообще не было — я давно не пользовался... Читать полностью

25.06.2025

Вопрос по закрытию кредитной карты

Оценка 5

Быстро решили вопрос по закрытию счета и расторжению кредитного договора, который был не нужен и был открыт из-за недостоверной даже обманной информации сотрудника. Специалист с... Читать полностью

25.06.2025

Решили вопрос

Оценка 5

В апреле произошёл сбой. Несколько операций задвоилось. Написал об этом в чат приложения. Быстро приняли в работу. И в течение пары дней вопрос был решен. Лишние списания вернули... Читать полностью

25.06.2025