Разблокировка номеров телефона получателя и банков по 161-фз

27.09.2024 09:48
501
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я , Кравченко Артём Сергеевич , столкнулся с проблемой 161 ФЗ.

В июне 2024 года я получил зарплатную карту Альфа- Банка , на которую мне поступила блокировка хотя карта была «свежая»

и никаких мошеннических платежей не было , только поступление ЗП БАНК НЕОБОСНОВАННО ЗАБЛОКИРОВАЛ МНЕ 161 Фз

В августе 2024 года , были проблемы со счет ПАО СБЕРБАНК , которые я благополучно решил , по ошибке был заблокирован мой счет , отсюда следует вывод , что 161 ФЗ была добавлена из за этой проблемы .

Прошу банк разблокировать ЦБ 

мне возможность переводить средства , тк не я не являюсь дропом , дроппером , мошенником .

Банк необоснованно заблокировал мне определенные возможности в приложениях .

Пишу по счету уже 3 заявление , прошу обратить внимание и выполнить свою работу компетентно .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T07:19:12+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-01T14:37:07+03:00
Приветствуем! Внимательно изучила вашу ситуацию, возвращаюсь с ответом. С нашей стороны нет ограничений. Похоже, что платежи не проходят в связи с ограничениями регулятора. Для уточнения информации о снятии ограничений рекомендую обратиться в приёмную Банка России.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого.  16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была... Читать полностью

19.07.2025

Списание комиссии за подключенную услугу без моего согласия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, в какой-то момент обнаружила, что оказалась подключенная услуга об уведомлениях по смс с уже списанной оплатой за нее. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

18.07.2025

Убрали платную услугу и предупредили о ней

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня 17.18.25 мне пришла карта от Альфа банка когда мне не привезли В 14 :56 минут, там была очень милая, добрая девушка, мы очень хорошо пообщались, и... Читать полностью

18.07.2025

Кэшбек от партнёров

Оценка 5

4 июля, в пятницу, я посетила "Вкусно и точка". Увидев, что проходит акция "Альфа-пятница", где обещают кэшбек 100%, я конечно же решила приобрести акционный товар из календаря... Читать полностью

18.07.2025

10% кешбек в Ленте

Оценка 5

В приложении увидела акцию 10% в Ленте Сервис доставки товаров На первую покупку в приложении или на сайте. Мне нужно было купить кофе в зернах, но не понимала распространяется ли... Читать полностью

18.07.2025

Сотрудник Сергей помог сменить пин код

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, я хотел бы поведать вам, о своем опыте общения с сотрудниками Альфа банка! 18 Июля 2025 года, я понял, что забыл пин код от своей дебетовой карты Альфа-Банка... Читать полностью

18.07.2025

Решили проблему оперативно

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат за помощью 10 июля 2025 года , так как подключили услугу без согласия, сотрудник очень оперативно решил проблему и вернули сразу деньги! Очень благодарна... Читать полностью

18.07.2025