Схема отъема денег

28.09.2024 09:14
407
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

.Никому не рекомендую пользоваться кредитными картами Альфа банка, какие бы хорошие условия вам не предлагали. В Банке действует мошенническая схема ро отъему денег. Вы пользуетесь заемными средствами, но оповещений о задолженности и о сроках ее погашения вам не приходит. Наоборот, в приложении вы видите сообщение, что платеж вносить не нужно и действут беспроцентный период. Хотя по факиу проценты уже капают. Служба поддержки бесполезна, ричего не решает. Очень хорошо подумайте прежде чем связываться с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T16:18:29+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-28T16:39:56+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок. Хотим прокомментировать. Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора. Льготный период по вашей карте действовал с 29 июля по 27 сентября. Так как вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно. По нашему договору нет информирования смс-оповещениями о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Для проверки льготного периода, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %. Сотрудники подсказали вам информацию на все вопросы. Ошибок в начислении не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение страховых продуктов

Оценка 5

Заметила что подключены страховые продукты за 750р, написала в онлайн-чат в приложении и буквально через минуту мне отключили лишнее и при этом деньги еще вернули в полном обьеме... Читать полностью

23.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Возникла техническая ошибка, долгое время не могла посмотреть данные по моей кредитной карте (задолженность, льготный период). Обратилась в чат, там составили обращение. Позже... Читать полностью

23.09.2025

Спасибо Альфа Банк

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка около 15 лет. Банк очень лояльный. Посчастливилось опробовать приоритетное обслуживание. Индивидуальный менеджер - это просто подарок. У вас появляется... Читать полностью

23.09.2025

Альфа смарт

Оценка 5

20 августа случайно подключил альфа смарт сначала я растроился но потом написал в поддержку банка о проблеме и ответил мне ведущий специалист по работе с клиентами Сергей и сказал... Читать полностью

23.09.2025

Списание средств

Оценка 5

Я перевыпускал кредитную карту и заказал доставку курьером. По моей вине не получилось встретиться в назначенное время, но мы созвонились и успешно договорились о передаче. Карту я... Читать полностью

23.09.2025

Быстрое решение вопроса 👍

Оценка 5

Пару дней назад увидела, что по карте отрицательный баланс, пополнила карту на сумму чуть больше. Увидела комментарий за обслуживание карты оплата. И после оплаты увидела... Читать полностью

23.09.2025

Страхование

Оценка 5

В августе месяце 2025г. оформил кредитную карту. Про страховку для этой карты я до конца не понял при оформлении. 19 сентября у меня вычли 1492,54 р. Я тут же обратился через... Читать полностью

23.09.2025