Доставка дебетовых и кредитных карт

28.09.2024 09:38
444
1
Оценка
3
Отзыв проверен

27.09.2024 оформил через сайт по реферальной ссылке заявку на доставку дебетовой карты (с 9.00 до 11.00), а также и кредитной на то же время. Доставка была назначена на 28.09.2024г. В назначенное время курьер по доставке дебетовой карты не приехал, т.к. сообщил что ему поздно выдали заявку и к назначенному времени (до 11.00), предложил другое, неудобное мне время (на 16.00). В итоге пришлось перенести встречу на 15.10, хотя карта мне нужна была сегодня, т.к. уезжаю в командировку. А по кредитной карте вообще никто не позвонил. Прошу разобраться и решить вопрос с доставкой карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T16:37:20+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-30T13:48:46+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Представитель связался с вами заранее и предупредил, что, возможно, не сможет привезти карты в связи с загруженностью в назначенный интервал времени, и попросили встретиться в другое время. Так как вам было неудобно, предложили вариант с переносом доставки на другой день и вы согласились.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Первая карта подростка

Оценка 5

Добрый день. В октябре 2024 г сын получил паспорт и мы решили воспользоваться акцией Альфа банка и я заказала ему карту по ссылке через приложение. В то время офиса банка в нашем... Читать полностью

29.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Всем привет. Столкнулся с проблемой, списали комиссию за уведомления, обратился в чат приложения, сотрудники всё рассказали и показали, вернули денег на счет, вроде, всё... Читать полностью

29.07.2025

Легко решить вопрос в чате банка

Оценка 4

В июле 2025 списали плату за уведомления, которые мне не нужны ,но они были подключены по умолчанию, о чем я был не в курсе. При обращении о проблеме в чат альфа банка всё решили... Читать полностью

29.07.2025

Потеря карты и кредит

Оценка 5

В ноябре 2024 года, потерял карту, заморозил. Появился какой то минус. Написал в чат банка в мобильном приложении. Хотел узнать про долг и про перевыпуск карты. Объяснили что за... Читать полностью

29.07.2025

Наложен арест

Оценка 5

3 июня, на карту был наложен арест, ошибся судеьный пристав, написала в поддержу банка, оператор Алина в течении 10 мин разобралась с ситуацией, и сняли арест, удобно что не... Читать полностью

29.07.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

28.07.20025 я обратилась в отделение Альфабанка с просьбой решить вопрос по возврату комиссии за обслуживание карты (стикер на айфон), который мне был ранее выдан вместе с... Читать полностью

29.07.2025

Была нужна помощь в изменении номера телефона

Оценка 5

Обратилась за помощью к сотруднице банка в офис г. Красноярск на ул.Копылова 66. Нужно было сменить номер телефона, привязанный к мобильному банку. При оформлении карты ошиблась и... Читать полностью

29.07.2025