Перевод задолженности по кредитке другого банка

01.10.2024 15:04
650
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно мне звонил сотрудник Альфа с предложением воспользоваться переводом с кредитки для закрытия кредитной карты другого банка. Я сначала отказалась, а по ом подумала, что это интересное предложение и может быть мне полезно. Так как по телефону я ничего слушать не стала, написала в чат, чтобы во всем разобраться. Мне ответил Антон, он подтверлил о наличии такой функции , но сразу прислала важные условия. Антону отдельное спасибо, так как мне это действительно важно. Закрыть долг по кредитке другого банка можно, но эту самую кредитку нужно полностью закрыть. Закрыть и предоставить инфо об этом в банк, и если не закрыть то спишут комиссию как за перевод. А если перевести, закрыть кредитную карту другого банка, подтвердить это в альфа, то будет действовать льготный период 100дней без %. При том, что по кредитее у меня 60 дней, но на перевод 100 дней. Так как обязателныи условием является закрытте карты, я еще подумаю, но я очень рада, что написала в чат и благодарна Антону, что он сообщил мне такие важные моменты. Без консультации сотрудника я бы не разобраласб. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T17:13:15+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T07:13:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию

Оценка 5

13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за... Читать полностью

14.07.2025

Помогли в решении вопросов

Оценка 5

Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии по кредитной карте

Оценка 5

12 июля 2025 года была списана комиссия за пользования кредитной картой. При получении её год назад курьер пояснил, что при пользовании картой обслуживание будет бесплатным(ввёл в... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Спасибо Альфа банку за быструю, вежливую и грамотную работу. 14.07.25г сделала перевод средств, за что сняли комиссию. После обращения в банк по поводу ее возврата заявка была... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить с положительной стороны Альфа банк в решении моей ситуации. Перевел с кредитной карты денежные средства и увидел, что списали комиссию, при этом... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию мгновенно

Оценка 5

Я, вероятно, прослушал или забыл о том, что с меня спишется годовое обслуживание кредитной карты 1490р и был неприятно удивлен этому сегодня. как только увидел-нажал оспорить... Читать полностью

13.07.2025