При страховании жизни банк навязывает дополнительную страховку ProЗдоровье

02.10.2024 14:38
1009
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Перед оформление кредитного договора, ипотечный менеджер сообщил сумму старховки, которая вызвала у меня подозрения. На мой вопрос он ответил:

"Страхуется жизнь и здоровье. На первый год работают 4 аккредитованные страховые компании, независимо от выбранной компании сумма будет одна (работают по единому согласованному с банком тарифу)."

При подписании договора (дистанционно) менеджер ничего не сказал про дополнительное страхование. Кога я спросил, почему 2 платежки и разными суммами - он ответил, что это "внутренняя кухня банка и сумма будет та, что он озвучивал ранее".

Менеджер ввел меня в заблуждение и обманом навязал дополнительное страхование. Он не разу не сказал, что страховки две и вторая добровольная. Отношение к банку испорчено, везде нужно ждать подвох, менеджеры мотивированы на обман.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T09:25:37+03:00
Подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T15:31:30+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — в рамках вашего обращения страхование отключили. Отметим, что перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора и страховки. Подписью вы подтвердили своё ознакомление и согласие с ними. Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок н нашли.
user-831619563386
2025-01-23T22:33:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обращался в онлайн чат Альфа- банк 11.04.2025 по вопросу ипотечного страхования, так как заканчивалась страховка и был вопрос о страховых компаниях, которые сотрудничают с банком... Читать полностью

31.05.2025

Превосходно

Оценка 5

Быстрее решений по обращениям я не видела! Являюсь клиентом этого классного банка много лет. Предыстория: у меня есть ипотека в этом банке и кредитная карта и вот приближался... Читать полностью

11.05.2025

Страхование отключили

Оценка 5

Проконсультировали по подключенному продукту при оформлении ипотеки, по моему запросу приняли заявление, проконсультировали и отправили заявление на рассмотрение , чтоб отключили... Читать полностью

29.04.2025

Пролонгация страхования недвижимости

Оценка 5

 28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно получила необходимую информацию в чате

Оценка 5

Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке.  И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только... Читать полностью

12.04.2025

Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке

Оценка 4

21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании... Читать полностью

27.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025