23 августа 2024 года обратила внимание, что в приложении Альфа банка на моей кредитной карте отображается задолженность 2729 рублей 26 копеек, которую я на тот момент уже погасила. Было не совсем понятно, почему на кредитной карте лежит вся сумма кредитного лимита, при этом отображается задолженность
Обратилась с этим вопросом в поддержку мобильного приложения, через чат. Меня быстро соединили с оператором Викторией, которая помогла разобраться в вопросе. Оказывается, в сумме задолженности отображаются неподтвержденные операции. При этом деньги на погашение суммы долга не списываются до подтверждения покупки
Мне грамотно и четко помогли разобраться с волнующим вопросом. Спасибо оператору поддержки и Альфа банку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия за обслуживание возвращена
Добрый день. С моей кредитной карты сняли 1490 рублей за обслуживание карты, я написал не согласие, т.к. картой не пользовался, а кроме этого считаю, что за обслуживание затраты...
Закрытие карты
Недавно мне нужно было закрыть кредитную карту. Обратилась в чат, узнать как можно закрыть карту. В итоге мою проблему тут же решил сотрудник по ту сторону экрана. Карта...
Оперативное решение вопроса
24.06.2025 г. переводила деньги себе с одной карты на другую, и по ошибке выбрала счет списания денежных средств с кредитной карты. Нажала отправить и только потом поняла, что...
Списание комиссии
Добрый день.Написала в онлайн чат обращение для того чтобы вернули деньги за списание комиссии за услугу Альфа-чек 24.06.25, в отделении мне не сказали что у меня включена данная...
Отмена комиссии и возврат денег
23.06.25 заметил, что у меня списывалась страховка, хотя я ее не подключал (либо не проверил и не отключил). Обратился в банк через чат и мой вопрос был решен в течение 15 минут...
Возврат денег за страхование
28 октября 2024 года обратиласо в чат онлайн банка по поводу списания денег за страхование кредитной карты. Оказывается страхование подключилось автоматически и это было прописано...
Обращение в онлайн чат
24 июня Обратилась через приложение, через онлайн чат по поводу комиссии, которую увидела случайно, списали деньги. Вопрос решился в этот же день, через несколько минут, очень...