Обратился в чат поддержки "Альфа банк" за помощью в решение своей проблемы. Кратко говоря, мне необходимо было отправить ссылку другу на оформление дебетовой карты от Альфа, давали плюшки за рекомендации, однако проблема возникла в том, что не мог зайти во вкладку рекомендаций. Обратился в тот же день 3 октября 2024 года в 00:18 с обращением, что не могу порекомендовать карту другу, так как не получается зайти во вкладку. Обращался поздно и видимо было много обращений, поэтому ответили не быстро, ответила оператор Ксения в 00:54 и написала, что соединит со специалистами по моему вопросу, буквально за 3 минуты, очень быстро появился оператор Василий, который написал в 00:57, быстро и четко мне сказал, что требуется немного времени, чтоб изучить мою проблему.
В конце концов Василий дал мне ответ на мой вопрос это было в 1:30 он сказал, что я не смогу участвовать в программах приглашения из-за блокировки учетной записи, меня удивило это, но он пояснил, что это связано с рекламным привлечением. Хочу отметить качественную поддержку в зоне моей проблемы. Не скажу, что оперативно, но зато качественно и вежливо, большое спасибо операторам, за проявленное терпение и решение моей проблемы с подробным объяснениями. Рекомендую обращаться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Комиссия за подключение услуги «Альфа-Чек»
Банк подключил услугу "Альфа-Чек" без моего согласия. Были списания, которые я вовремя не увидела. 29.04.2025 написала в поддержку, когда обнаружила данное списание. На что мне...
Благодарность представителям Альфа-Банка за обратную связь
Пятого апреля(05.04.25) сделал оплату онлайн и заправил автомобиль, была акция на заправках Газпромнефть, но кешбек не сразу отобразился, возникли вопросы решил обратиться в чат с...
Помогли с вопросам о реф.системе
У меня произошла проблема с реферальной системой, не начислили деньги за приглашение друга. Я написал в онлайн чат в приложении банка, мне ответил оператор Ирина, она спросила с...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...