Сделали бесплатным обслуживание карты

03.10.2024 14:29
411
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
23 сентября я написала в чат в мобильном приложении банка узнать как мне не платить за годовое обслуживание карты, так как 7 октября заканчивался бесплатный годовой срок использования карты, и со второго года должны были списать 999р за обслуживание. Сначала я думала о закрытии карты, но оператор Полина предложила сделать обслуживание карты бесплатным! Я конечно была приятно удивлена предложению и согласилась. Спасибо оператору Полине и Альфа банку за предоставленную скидку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T20:32:48+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-05T18:39:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Молодцы девушки операторы приложения банка!

Оценка 5

Благодарность сразу двум консультантам из мобил. приложения Альфа банка за их оперативные ответы 13 августа 2024 года. На первый мой вопрос по условиям использование Альфа стикера... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию за ГО по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05. списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при ее открытии рекламировали полное отсутствие комиссий (в первый год добросовестно не... Читать полностью

06.05.2025

Решили вопрос по детской карте

Оценка 5

3 мая 2025 года обратилась в чат с банком в мобильном приложение по вопросу того, что детская карта и моя дебетовая карта прикреплены к одному счету. Сотрудник Анна все проверила... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию быстро

Оценка 5

6 мая, в 15:30 в онлайн - чате написала, чтобы вернули комиссию за ГО кредитной карты, так как мне не были ранее рассказаны условия пользования кредитной картой. Мой вопрос был... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Почему-то у меня начали списывать комиссию по услуге Альфа чек, хотя услуга была отключена. Очень рада что проблему быстро решили и вернули комиссию. Ранее никаких комиссий... Читать полностью

06.05.2025