Запретили брать талон
Я пришел в банк вместе со своим отцом в 14:40 03.10.24 в городе Архангельске в офис на Воскресенской 6.
нужно было установить приложение. Подошли к электронной очереди, но к нам тут же подошла девушка и сказала что талон брать не нужно-а попросила просто присесть и пообещала что к нам скоро подойдут. прождав 15 минут я все-таки решил взять талон, чтобы зафиксировать время. Девушка у аппарата эл. очереди всеми силами отговаривала меня это делать, утверждая что все специалисты заняты и установка приложения это сервисная операция. Чем отличается сервисная операция от бизнес я прекрасно понимаю, но мне кажется неуважительным так относиться к своим действующим клиентам: если Вы за кредитом-тогда примут быстро, а если с сервисной операцией то должен ждать. А талон просят не брать чтобы статистику ожидания не портить. Специалист подошел в 15:16. Все сделал четко-вопросов нет. Все спросил-ничего лишнего не наваливал.
Но сама ситуация показалась мне очень странной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Все прошло просто супер!
10 апреля после получения карты, отправился в отделение альфа банка по месту жительства, с целью установить приложение на айфон. Сотрудница очень вежливая, все рассказала и быстро...
Решили вопрос за 5 минут, проблема не решалась годами
Начну с того, что январе 2023 года я приобрела новый телефон и решила сменить сим карту с Билайна на мегафон, С переходом со своим номером. Но, связь меня не устроила, и перешла...
Вернули деньги за оплату Альфа смарт
Здравствуйте, сегодня при заходе в приложение альфа банка заметил списание в размере 399р. В истории операции увидел оплату подписки Альфа смарт про которую даже не знал. Позвонил...
Альфа-чек
Обратился в Альфа банк через чат в приложении. Сотрудник-оператор Ксения, оперативно приняла заявку и в течении нескольких минут комиссия за услугу Альфа-чек была возвращена на...
Услуга
21 апреля 2025 года я обнаружила, что у ребенка были списаны деньги. В историм операций увидела, что списание произвели за списание услуги, которую я не подключала. В приложении...
Оперативное решение проблеиы
Приобретая карту мне сказали, что использование карты бесплатно, но в течение трех месяцев у меня списывали по сто сорок девять рублей. После чего я решил написать в онлайн чат...
Помогли разобраться с установкой мобильного приложения на IOS
Нужно было установить приложение банка на устройстве с IOS, но в app store не смог его найти, поэтому 18.04.2025 в 11:11 обратился в чат поддержки со своего старого телефона где...