Не стоит связываться с этим банком

04.10.2024 12:14
191
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

открыл карту в этом заведенице, по причине того что мама попросила реализовать реферальную ссылку в итоге нашли какую то доисторическую расрочку чтоб отказать в рефере , но все равно решил потратить свое время сидением в офисе так как на дом не приехал хотя живу в самом центре города, но это пол беды когда открыл карту оказалось что я не могу вообще никак ей управлять ни кодовое слово не поставить не привязать СБП чтоб переводить на неё деньги, в службе подержки отправили в офис так как не могу назначить кодовое слово по их причине, и решить вопрос по СБП. А в офисе просто докапались до внешнего вида паспорта т.е. чтоб открыть счет норм паспорт, а вот исправить свой косяк иди лесом, хотя при открытии манагер мог сразу сделать все правильно и не тратить моё время в пустую, слава богу не подписался на перевод зарплаты так как другой недобанк еще хлеще вытворяет перуэты со слияием Открытия и ВТБ, но там хоть принимают в офисе адекватно, и решают проблемы из-за недопрограмистов которые не могут нормально сделать переход клиентов онлайн, возможно останусь там 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T17:29:52+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T17:54:22+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Так как раньше вы уже были нашим клиентом, мы сохранили информацию, которую вы указывали в системе банка. Позже вы открыли карту по другим данным, которые до этого не обновляли в нашей системе. Поэтому произошло задвоение профилей. Также проверили работу сотрудников и не нашли нарушений.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в закрытии карты и входом в приложение банка

Оценка 5

23 ноября я столкнулась с проблемой со входом в мобильное приложение Альфа-Банка, позвонила на горячую линию и мне сказали обратится в отделение банка. Я обратилась в отделение на... Читать полностью

29.04.2025

Быстрая помощь по поиску реквизитов

Оценка 5

27 апреля 2025 года в 16:14 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Мне очень срочно нужны были полные реквизиты моего счета в банке, чтобы их отправить по месту... Читать полностью

29.04.2025

Обращение

Оценка 5

29 апреля 2025 обращался в онлайн чат по вопросу нескольких списаний с моей карты за услугу уведомлений.списания проводились в течении нескольких месяцев.так как я некоторое время... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за операцию

Оценка 5

здравствуйте 29.04.2025 в 19:01 была совершенна операция пополнения баланса через банкомат сбербанк, ранее я всегда совершал пополнение через банкомат Сбербанк, и сегодня сделал... Читать полностью

29.04.2025

Решение проблемы

Оценка 5

17 марта обратилась в чат , так не совсем поняла по кешбеку как правильно начисляются, была выбрана категория коммунальные платежи,произвела оплату коммунальных услуг, а кешбек... Читать полностью

29.04.2025