Новое приложение от Альфа-банка для IOS

04.10.2024 13:12
3853
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Из-за санкций в магазине приложений для IOS пропало приложение Альфа-онлайн. Да, существует версия кабинета для браузера, но мне почему-то эта версия не очень была удобна. Поэтому я 04.10.2024 (в 12 часов 22 минуты) обратился через онлайн-чат в Альфа-банк г. Ярославль. Оператор Наталья, выслушав мою проблему, подробно рассказала мне о том, что в настоящее время для владельцев IOS есть альтернативное приложение банка, которое называется "Восход". По рекомендациям оператора Натальи из магазина приложений App Store я установил бесплатное приложение "Восход", которое находится в открытом доступе, авторизовался в нем, и теперь у меня есть полноценное приложение для айфона, со всеми функциями, без надобности ехать в банк для установки на телефон приложения банка. Спасибо оператору Наталье за рекомендации и помощь в установке нового приложения банка, про которое многие вообще и не слышали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T17:22:19+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T16:45:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная помощь

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат за помощью в списании денег за комиссию по подписке. Так как данной подпиской не пользуюсь, не знала, что она у меня подключена. Увидела только при списании... Читать полностью

26.06.2025

Решение проблемы с оплатой через мобильное приложение

Оценка 5

16 марта возникла проблема в мобильном приложении с переводами и оплатой по qr коду, эти функции были заблокированы, обратился в поддержку в мобильном приложении, помощник Татьяна... Читать полностью

25.06.2025

Мне всё нравится

Оценка 5

20 июня 2025 года совершил покупку в Магазине F**-p**** на сумму 51 рубль и хотел от этой покупки кэшбэк, но я не увидел его. 24 июня 2025 года написал в чат поддержки, объяснил... Читать полностью

24.06.2025

Возрат денежных средств

Оценка 5

Двадцать третьего июня две тысячи двадцать пятого года я зашла в банк чтобы посмотреть свои траты за май, и случайно заметила списание за двадцатоое мая по услуги "Альфа Чек" на... Читать полностью

23.06.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр... Читать полностью

23.06.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в чат,было списание за пополнение карты с другого банка,не обратила внимание что сняли комиссию,написала в чат вопрос был решен моментально деньги вернули. Хоть сумма и... Читать полностью

23.06.2025

Пересчёт кэшбэка

Оценка 5

17 июня покупал очки и линзы по дебетовой карте Альфа-Банка, у меня была выбрана категория товары для здоровья с 5% кэшбэком, которая распространялась на салоны оптики. Категория... Читать полностью

22.06.2025