Оставляю честный отзыв об использовании альфа карты

04.10.2024 14:46
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой почти каждый день. Использую ее для покупок ,оплаты интернета ,сотовой связи и прочего. Действий совершаю очень много) что могу сказать. Оплата всегда проходит моментально ,уведомления на высшем уровне, интересная информация о кешбеке, полезных действий с картой особо радуют , в приложении всегда могу проконтролировать свой кешбек, свои траты, особо радует потом перевод кешбека на карту и,вуаля, плюс денежка на счету. Пополнение карты через банкомат или из другого банка также проходит моментально. Использую ее для всего и каждый день, если возникают какие-то вопросы, обращаюсь в поддержку . Буквально 1 сентября 2024 года у меня возник вопрос по поводу оплаты моего заказа в точке питания, обратилась в поддержку,ибо возникли трудности с подтверждением заказа торговой точки, мне все рассказал и объяснил оператор , так как необходима была его помощь, со мной общалась оператор Екатерина. Также сегодня уведомили о том, что из-за неполадок в платёжном терминале другого банка 3 октября могло случиться двойное списание средств с карты , одно из которых (ошибочное ) вернётся до воскресенья, очень удобно , что уведомляют о сроках! Спасибо большое.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T16:47:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе... Читать полностью

04.05.2025

Подписки

Оценка 5

Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна... Читать полностью

04.05.2025

Комиссия

Оценка 5

3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и... Читать полностью

04.05.2025

Лояльный банк решили проблему

Оценка 5

Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу... Читать полностью

04.05.2025

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где... Читать полностью

04.05.2025