Подели в Альфе

04.10.2024 17:16
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.10.2024 в 02:27 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, что такое «Подели» и как это работает, поскольку увидел эту опцию в приложении банка К чату присоединился Станислав, который изучил вопрос и предоставил ответ. Он ответил, что Подели - это проект Альфа-Банка, сервис для оплаты покупок равными платежами. Также он сообщил, что в момент покупки клиент платит 25% стоимости, остальное равными частями списывают с карты каждые 2 недели, это не кредит, в сервисе нет комиссий и процентов, но есть дополнительные платные опции. Станислав рассказал, как оплатить покупку с Подели: оплатить покупку с Подели можно онлайн (на сайте магазина) или офлайн (на кассе магазина); оплата на сайте: на сайте магазина-партнёра нужно добавить товар в корзину и выбрать способ оплаты Подели; оплата на кассе: нужно сообщить кассиру, что оплата покупки будет с Подели, далее отсканировать QR-код с рекламных материалов на кассе и следовать инструкции на экране смартфона, либо показать свой QR-код из приложения Подели. Я задал уточняющий вопрос насчёт того, что это в каких-то определённых магазинах или во всех, на что Станислав мне ответил, что к сожалению, только у партнёров. Он написал где можно узнать о магазинах-партнёрах: "Список магазинов-партнёров можно посмотреть в приложении Альфа-Банка и Альфа-Онлайн в разделе Подели. Вход в раздел находится на главном экране в блоке Альфа-выгодно, в разделе Выгода в блоке Ещё больше выгоды и в разделе Кэшбэк и сервисы -> Подели." Спасибо Станиславу за предоставление необходимой информации на мой вопрос!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T13:14:59+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T20:30:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств из-за комиссии

Оценка 5

13.07 заметила,что в истории платежей появилось списание за услугу "Уведомления об операциях", которую я не подключала. При выдаче карты (получила карту в июне) сотрудник не... Читать полностью

13.07.2025

Сбой в истории операций. Помощь тех.поддержки и оператора

Оценка 4

6 июля мне отправили из другого банка 15.000 рублей на карту альфа банка, деньги пришли на карту, но перевод/поступление на счет не отображалось. Написал в поддержку, ответила... Читать полностью

13.07.2025

Возвращена комиссия за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

13 июля была удержана комиссия "Уведомления об операциях" без моего согласия! Сегодня же 13 июля, я обратилась с обращением в банк через мобильное приложение, в разделе "чат", где... Читать полностью

13.07.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне пришло оповещение на телефон о снятие средств за подключенную услугу( которую возможно подключила случайно). Я обратилась в чат поддержку Альфа банка в мобильном приложение... Читать полностью

13.07.2025

Кредитный счёт увеличен, так как я хороший клиент

Оценка 5

Вопрос возник почему у меня вместо 30 тысяч рублей стало 55 тысяч кредитных рублей на счёте. 13 июля в 17ч.07 минут. мне ответила оператор Альвира. Оказалось, что мне увеличили... Читать полностью

13.07.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

Здравствуйте. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это те качества, которые делают сотрудничество приемлемым . Суть списали комиссию за услугу ночью, которую... Читать полностью

13.07.2025

Вернули комиссии

Оценка 5

Зашла сегодня в онлайн банк, и обнаружила что ежемесячно списывают 99 руб комиссия за обслуживание, написала в чат в течение 2 мин сумму за месяц вернули, очень жаль что при... Читать полностью

13.07.2025