Объяснили условия подписки Альфа Смарт

04.10.2024 17:45
453
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 октября 2024 года обратился в чат Альфа Банка, хотел уточнить условия подписки Альфа Смарт. А именно какие установлены лимиты на бесплатные переводы по России клиентам других банков?

Сотрудник банка Андрей очень доходчиво всё объяснил. 

Андрей объяснил, что лимит на перевод на одну операцию:

1) С карты Альфа-Банка в другой банк - 500 000 ₽;

2) Клиенту Альфа-Банка - 5 000 000 ₽;

3) Перевод в другой банк - 5 000 000 ₽.

На месяц:

1) С карты Альфа-Банка в другой банк - 5 000 000 ₽;

2) Клиенту Альфа-Банка -10 000 000 ₽;

3) Перевод в другой банк - 10 000 000 ₽.

На сегодня:

1) С карты Альфа-Банка в другой банк - 1 000 000 ₽;

2) Клиенту Альфа-Банка -5 000 000 ₽;

3) Перевод в другой банк - 5 000 000 ₽.

Спасибо большое за быстрый и развёрнутый ответ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T14:15:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.4 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url]. 13.11.2024 Благодарим за прикрепленный скриншот. Повторно проанализировали отзыв и приняли решение засчитать оценку на основании ответа банка, который подтвердил ситуацию из отзыва.
user-810716043756
2024-11-11T18:54:13+03:00
А скажите почему отзыв не засчитан?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T10:33:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11767673) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025