Объяснили условия подписки Альфа Смарт

04.10.2024 17:45
530
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 октября 2024 года обратился в чат Альфа Банка, хотел уточнить условия подписки Альфа Смарт. А именно какие установлены лимиты на бесплатные переводы по России клиентам других банков?

Сотрудник банка Андрей очень доходчиво всё объяснил. 

Андрей объяснил, что лимит на перевод на одну операцию:

1) С карты Альфа-Банка в другой банк - 500 000 ₽;

2) Клиенту Альфа-Банка - 5 000 000 ₽;

3) Перевод в другой банк - 5 000 000 ₽.

На месяц:

1) С карты Альфа-Банка в другой банк - 5 000 000 ₽;

2) Клиенту Альфа-Банка -10 000 000 ₽;

3) Перевод в другой банк - 10 000 000 ₽.

На сегодня:

1) С карты Альфа-Банка в другой банк - 1 000 000 ₽;

2) Клиенту Альфа-Банка -5 000 000 ₽;

3) Перевод в другой банк - 5 000 000 ₽.

Спасибо большое за быстрый и развёрнутый ответ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T14:15:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.4 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url]. 13.11.2024 Благодарим за прикрепленный скриншот. Повторно проанализировали отзыв и приняли решение засчитать оценку на основании ответа банка, который подтвердил ситуацию из отзыва.
user-810716043756
2024-11-11T18:54:13+03:00
А скажите почему отзыв не засчитан?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T10:33:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11767673) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Ксению и Альфа банк, за возможность возвращать ошибки, даже случайным переводом средств! 13 июля при переводе по куар коду, нигде не высветилась... Читать полностью

17.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

28.09.24 обратилась в банк на горячую линию. Произошел сбой в сервисе Заправки в мобильном приложении банка. Деньги за заправку списали, но топливо не получилось залить... Читать полностью

17.07.2025

Решение вопроса по списанию комиссии за оплату через сторонний банк

Оценка 5

16.07.25 обратились в чате в мобильном приложении с вопросом, почему была списана комиссия за оплату в стороннем банке (оплата Яндекс сплит). Сотрудник банка Екатерина достаточно... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

17 июля обратила внимание, что с моей карты были списаны деньги/комиссия за подписку, которой я даже не пользовалась и не подключала. Перейдя в данную расходную группу, увидела... Читать полностью

17.07.2025

Списание средств

Оценка 5

Сегодня утром в истории операций обнаружила списание Кваши-кэша в размере 199 руб. Но накануне ни каких операций не выполняла. Онлайн помощник помог оформить обращение в банк... Читать полностью

16.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте, вчера обратилась в чат банка с вопросом о комиссии, сняли комиссию за покупку товара в яндекс Маркет, была очень удивлена что банк так быстро решает вопросы, написала... Читать полностью

16.07.2025

Быстрый возврат средств за нечаянно подключенные услуги

Оценка 5

Я случайно нажал на кнопку подключения услуги, с моего счёта списались деньги. Я не собирался пользоваться этой услугой, поэтому сразу же её отключил и обратился в службу поддержки... Читать полностью

16.07.2025