Страхование кредитной карты

05.10.2024 16:47
272
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу рассказать о своём обращении в банк.Обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении банка 3.10.2024. Проблема состояла в том , что снимали с кредитной карты(которой я редко пользуюсь) 159 рублей, сотрудники сразу объяснили, что это было страхование владельца кредитной карты, по моей просьбе отключили, все получилось легко и просто,спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T16:12:33+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-11T07:24:26+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос решили быстро

Оценка 5

Операторы быстро решили проблему ,деньги вернули на счёт ,спасибо рекомендую этот банк ,пользуемся всей семьёй,есть дебетовые карты ,хорошие бонусы ,нравиться кредитка ,процент не... Читать полностью

02.06.2025

Быстро отреагировали и решили проблему

Оценка 5

Здравствуйте . Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка . У меня сп чвли комиссию за услуги банка о которых я не знала. Быстро отреагировали и решили проблему в переписке онлайн... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за предоставление кредитных каникул!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит... Читать полностью

02.06.2025

Возврат

Оценка 5

Добрый день  В один прекрасный день у меня со счета кредитной карты списались 750 рублей. Я сразу же написал в чат с вопросом. На что получил ответ, что это организация... Читать полностью

02.06.2025

Приятно удивлена скоростью решения проблемы

Оценка 4

Сегодня обратилась в чат Альфа-Банка по поводу комиссии, которую сняли два месяца назад — дважды за снятие наличных. По условиям тарифа можно снимать до 50 000 рублей в месяц без... Читать полностью

02.06.2025

Как мне отменили страховку

Оценка 4

1 июня я увидела у себя на кредитке списание по страховке, которую я не подключала. То, что это происходит без моего ведома – плохо. Но хорошо, что можно это списание вернуть и... Читать полностью

02.06.2025

Помогли с выпиской по закрытой карте с операциями, которых уже не достать самой

Оценка 5

6 мая 2025 года мне понадобилась выписка по закрытой кредитной карте за период с 17 апреля по 17 августа 2024 года для НДФЛ-вычета. Так как в приложении эта карта уже была... Читать полностью

02.06.2025