Выдача кредитных карт в аэропортах

06.10.2024 11:45
1274
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выдача карт в аэропорту - это сродни обману! Того, кто это придумал, не следует допускать к разработке стимулирующих мероприятий банка, потому что ощущения от этого действа только отрицательные. Сегодня (6 октября 2024 года) на эту "акцию" попался я. Сначала суют якобы "подарок", причëм специально обëрнутый в картонку, чтобы было не видно, что там. Расчëт на то, что, взяв "подарок", люди с меньшей вероятностью откажутся от дальнейшей процедуры. Впоследствии оказывается, что таким образом пытаются всучить кредитную карту. Ничего себе "подарок"! Такой "подарок" никому и за вознаграждение не нужен. Дальше начинается утомительная процедура оформления договора с фотографированием паспорта (!), установкой мобильного приложения и ожиданием одобрения всяких документов. В связи с тем, что дело происходит в аэропорту, представители Альфа-банка стараются делать всë очень быстро, чтобы клиент не возмутился и не ушëл. Поэтому прочитать подписываемые документы никакого шанса нет, и работники банка сами (!) смотрят и вводят все секретные коды, которые присылаются новому незадачливому клиенту на телефон. Считаю, что это сплошной обман граждан, которые проявили чуть больше вежливости во время захода в аэропорт, чем следовало. Ладно я сразу же закрыл эту карту и удалил приложение Альфа-банка (приложение, кстати, удобное. Карту закрыли быстро). Но ведь могут быть менее понимающие люди, которые даже не поймут, что именно им выдали. А ведь эта кредитная карта платная со второго года владения. Ужасно, что Альфа-банк наживается на доверчивости людей. Я теперь точно в этот банк никогда не приду и клиентом там не стану. А Альфа-банку бесплатный совет: чтобы не позориться, немедленно отменить практику выдачи кредитных карт в аэропортах. Всë равно эту процедуру нормально (по всём правилам конфиденциальности и добровольного информированного согласия клиента) в аэропорту организовать НЕВОЗМОЖНО! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T13:29:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Мы проверили действия наших представителей и приняли необходимые меры, чтобы ситуация не повторилась. Извините за это. Учтём замечания и постараемся стать ещё лучше. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 141
отзыв
60 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Молодцы девушки операторы приложения банка!

Оценка 5

Благодарность сразу двум консультантам из мобил. приложения Альфа банка за их оперативные ответы 13 августа 2024 года. На первый мой вопрос по условиям использование Альфа стикера... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию за ГО по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05. списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при ее открытии рекламировали полное отсутствие комиссий (в первый год добросовестно не... Читать полностью

06.05.2025

Решили вопрос по детской карте

Оценка 5

3 мая 2025 года обратилась в чат с банком в мобильном приложение по вопросу того, что детская карта и моя дебетовая карта прикреплены к одному счету. Сотрудник Анна все проверила... Читать полностью

06.05.2025

Снятие комиссии Альфа чек

Оценка 4

05.05.25. Произошло списание с кредитной карты 159 руб Как потом выяснилось альфа чек за месяц хотя я точно его не подключал. Через приложение мобильного банка по шаговой... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за оперативное решение вопросов в онлайн чате приложения. В банке была открыта кредитная карта, при... Читать полностью

05.05.2025