Услуга «Зарплата каждый день»

06.10.2024 16:13
1561
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
С 14 сентября не могут отключить услугу "зарплата каждый день" 14 сентября перед тем как ее подключить узнал у оператора в чате будет ли отображается в кредитной истории каждое снятие наличных до зарплаты по данный услуге, оператор ответил нет. Я подключил данную услугу, далее ещё раз уточнил этот вопрос оператора по телефону, он сказала что данные будут отображаться в кредитной истории как от стороннего МФО что меня не устроило. Я сказал чтобы услугу сразу же отключили в день подключения, сегодня уже 23 день как банк не может отключить данную услугу в чате кормят завтраками и каждый раз обещают ускорить отключение. Прошу отключить немедленно эту услугу, сервис в банке пробил дно окончательно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T18:47:10+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T15:10:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. На сегодняшний день услугу отключили. Отметим, что она не влияет на кредитную историю, так как это не кредит и не займ. Партнёр, который её предоставляет не является МФО. Проверили консультацию наших представителей и не нашли ошибок. В чате и контактном центре вам сообщили, что услуга не влияет на кредитную историю. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
Aschegol
2024-11-13T08:55:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
66 237
отзыва
57 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

У меня оказалась подключена услуга Альфа чек по кредитной карте, обратилась в чат с банком, оператор Дарья помогла разобраться в ситуации, написала что можно сделать и по какой... Читать полностью

01.05.2025

Розыгрыш 100% кэшбека

Оценка 5

В предложениях заметила акцию Кэшбэк 100% за ЖКУ, решила узнать, в розыгрыше будут принимать участие оплаты за коммунальные услуги только совершенные в приложении банка или можно... Читать полностью

01.05.2025

Смена пин-кода в приложении

Оценка 5

Решила выяснить как сменить пин код в приложении. 20 апреля в 20:12 написала в чат в приложении и уже через минуту мне ответила оператор Дарья. Она написала, что на главном экране... Читать полностью

01.05.2025

Уточнение по компенсации визитов в рестораны в аэропорту

Оценка 5

1 мая 2025 обратилась в чат поддержки. У меня в приложении высветилось 8 доступных для компенсации визитов в ресторан в аэропорту, как у клиента Альфа Only. Хотела уточнить, какую... Читать полностью

01.05.2025

Быстрый и понятный ответ

Оценка 5

Здравствуйте. В апреле выбирала кешбек по дебетовой карте. Оказалось, что выбрала не совсем правильно. Написала в чат 1 мая в 10.40 утра и спросила, можно ли поменять категории... Читать полностью

01.05.2025

Альфа-банк остановил восстание машин (банкоматов) 🤖💥👍🏼

Оценка 4

27.04.2025 в ТЦ «Мега» в г. Уфа я решил воспользоваться банкоматом «Альфа Банка» (номер банкомата 227306) и пополнить карту банка наличными денежными средствами в размере 2 000... Читать полностью

01.05.2025

Возврат

Оценка 5

1 мая написала обращение в чат о том, что с меня сняли комиссию за подписку альфа смарт, которую я отключила. Рассмотрели в течение минуты и сразу зачислили деньги обратно на счет... Читать полностью

01.05.2025