Меняют условия вывода кэшбека не только за уже начавшийся, но и за предыдущий месяц

06.10.2024 18:18
2052
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 8 октября Альфа-банк меняет лимит вывода кэшбека с 1 до 500 рублей. Хотя, как я считаю, банк имеет право вводить ухудшающие клиентов изменения правила лояльности, но должен нормально о них информировать и не должен давать им обратную силу. Второй факт нарушения явно на лицо: плановая дата выплаты кэшбека за сентябрь 10 октября. При всём желании дотянуть размер лично своего кэшбека с 264 до 500 я уже не могу. Более того, даже условно бесплатная в первый месяц подписка Альфа-смарт не является основанием для исключения: таковое есть лишь у Альфаонли ! Более того, найти соответствующий документ был не просто. Прошу перенести ввод ограничения на 10 декабря, чтобы за сентябрь и октябрь все успели бы вывести кэшбек !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T07:24:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] 3.8.12 Правил Народного рейтинга [/url].
Anry2015
2024-10-13T10:14:42+03:00
Считаю, что даже с не зачтённой оценкой этот отзыв, все равно, будет полезен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T12:48:05+03:00
Приветствуем! Лимит поможет сохранять кэшбэк для более крупных покупок. Например, мы заметили, что некоторые клиенты выводят кэшбэк раз в год, и покупают на него что-то из техники или просто делают подарки близким. Если вы постоянно пользуетесь картой, кэшбэк не сгорает. Об изменениях рассказали в приложении и Альфа-Онлайн: баннер под выбором категорий в разделе «Кэшбэк и сервисы». Отметим, что по [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/44/0f/1869/dogovor_cbo_01102024.pdf?previewDocument=true ] договору [/url] мы можем вносить изменения и дополнения в условия договора и тарифы. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла... Читать полностью

03.05.2025

Юбилейный

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я... Читать полностью

03.05.2025

Помогли разобраться почему кэшбэк пришёл меньше

Оценка 5

25 апреля я оплатила покупку по карте Альфа-банка в рамках акции кэшбэк 20% на АЗС (акция действует с 24 по 27 апреля). Я написала в чат поддержки в приложении банка 25 апреля в 19... Читать полностью

03.05.2025

Оплатить мобильную связь

Оценка 5

3 мая в 17:15 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка объяснить мне как оплатить мобильную связь в приложении Альфа банка так как сам не смог... Читать полностью

03.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Положил деньги через банкомат стороннего банка. В итоге, банкомат заглючил и деньги зависли. На карту не пришли и купюру не вернули. Деньги были рабочие и это была ещё большая... Читать полностью

03.05.2025