Учтивый персонал, ответ дали максимально разжёванно
Ещё недавно оплату картой принимали далеко не везде, теперь же даже в общественном транспорте отпала необходимость иметь наличку. Однако мелочью у меня накопилось довольно прилично и использовать мне её неудобно.Поэтому я решила положить всё на свой счёт на дебетовую карту. Решила предварительно проконсультироваться по данному вопросу в мобильном приложении банка через онлайн чат 6.10.2024 в 17:09. Я задала вопрос про комиссию, есть ли таковая и её размер. В течении минуты откликнулась оператор Анна, но вопрос был переадресован к специалисту с большим опытом. Оператор Анастасия разложила данный вопрос для меня по полочкам, так что даже я разобралась. Хотя комиссия в 300 р. для меня великовата и всё таки я подумаю над вопросом мелочи, я считаю, что работники сработали профессионально. Вопрос не тривиальный вышел, но оператор Анастасия не растерялась и при этом была максимально доброжелательна. Ещё я слышала про специальный день сдачи мелочи, но такого в альфа банке, к сожалению, не практикуют. Приятно и быстро решила свои имеющиеся вопросы. Могу только ещё похвалить банк за скорость реакции и доступность обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Проверяла баланс карты в банкомате сбербанка и у меня за это сняли 59 рублей. Я не видела никакого предупреждения о том что это платно и поэтому создала обращение на возврат...
Обращение
07.06.2025 подала обращение в онлайн чат, персональный помощник мне помог. У меня была списана сумма 49 руб с карты 04.06.2025, за что я так и не поняла. Обращение приняли и в...
Выражаю благодарность за качественное обслуживание и быстрое решение вопроса
Здравствуйте. Увидела рекламу в альфа , где обещают начислить 100 процентый кешбек за покупку кофейного напитка в пятерочке (при покупке в пятницу). Обрадовалась и решила...
Комиссия за услугу Альфа чек
Здравствуйт. 06.06 зашла в историю списаний и зачислений и увидела автоматическое списание 99 рублей. Начала разбираться в этом, но решила обратиться за помощью в чат с банком...
Вернули списанные средства за подключение услуги без моего ведома
Добрый день. Случайно увидела в истории операции по карте списание за услугу по списанию денежных средств за уведомление, которую я не подключала. С помощью обращения в чат, услуга...
Быстрое решение
Хочу выразить восхищение по обслуживаю в Альфа-Банке. При обращение по списанию денежных средст за услугу Альфа чек, за которую было списание, быстро подала обращение и его...
Обратился в чат банка с просьбой уточнить условия новой акции
Я 06.06.2025 в 19:20 обратился в чат банка через мобильное приложение с просьбой уточнить условия новой акции "От 10000₽ за три совета". Данная акция заключается в том, что клиенту...