Тариф "Ноль за обслуживание" недоступен для начинающего бизнеса

06.10.2024 19:44
315
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк сам себе противоречит!!! Оставил заявку на сайте на открытие расчётного счёта. Позвонил сотрудник и подтвердил, что подключат к тарифу "Ноль за обслуживание". В первый раз приехал менеджер и сказал, что может подключить только к тарифу "Быстрое развитие" за 1690р., при этом вёл себя не компетентно. Позвонил в банк, сказали, что отправят другого менеджера и подключат к нужному тарифу. Второй менеджер предложил только тариф за 2990, на сайте такого тарифа нет. Банк отказал в открытии расчётного счёта по тарифу "Ноль за обслуживание", так как ИП зарегестрировано недавно и нет расчётных счетов в других банках. Хотя на сайте обозначено, что этот тариф подходит для начинающего бизнеса. Счёт хотел открыть по реферальной ссылки от супруги, которая давно является клиентом Альфа-Банка. Но так как у банка нет к нам доверия, мы полностью откажемся от сотрудничества с Альфа-Банком как ИП и как физ лица. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T14:18:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 13.12.2024 г. Оценка зачтена за качество консультации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-21T13:59:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили. Касательно открытия счёта. Мы можем предложить вам только один тариф для обслуживания компании, он называется «Специальный выбор». В договоре о расчётно-кассовом обслуживании предусмотрено условие, что перечень пакетов услуг, доступных для клиента, определяем мы сами и при открытии первого счёта можем в одностороннем порядке изменить пакет услуг, уведомив об этом клиента. Если вопрос по открытию счёта на указанном пакете услуг для вас актуален, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка. С собой нужно будет взять паспорт и телефон. Информацию о некорректных действиях сотрудников подтвердить не можем. Ошибок в работе и консультации не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025