Отзыв о работе private banking

Вынужден написать отзыв здесь, поскольку этот ресурс доступен сотрудникам банка и, надеюсь, будет хотя бы какая-то обратная связь, которая возможно сможет как-то исправить работу банка, с которым был более 13 лет.

Я и моя супруга являлись клиентами private banking с 2021 года. 

Каждый год качество услуг снижалось в геометрической прогрессии. 

Ставки по депозитам становились ниже, чем просто в интернет клиенте. 

Консьерж сервис не мог решить ни одного обращения.

Преимуществ, кроме посещения башни - 0

При личных встречах в качестве преимуществ private обслуживания озвучивали возможность покупки брендовых вещей из-за границы через банк))))) Слезы.

Многократно обращался к личному менеджеру Наталье М-ой с вопросами по поводу улучшения качества обслуживания. Получал ответ, что ничего. В конечном итоге был вынужден забрать все д/с и уйти в другой банк. 

Никаких попыток со стороны менеджера и ее руководителя сохранить клиента предпринято не было. Всем все равно. Ключевой тезис - мы лучшие (видимо без клиентов сами по себе)!

Единственное, что было сделано (видимо, чтобы "не портить статистику"), до 30 ноября зачем-то сохранили статус клиента.

Ушел в другой банк на букву Т. День и ночь. 

Если вы заработали 30 млн+ и вам 30-40-50+, вы умеете пользоваться смартфоном и ноутбуком - с Банком Санкт-Петерург вам не по пути. 

Если 60+ и вам сложно заказавать билеты в театр/кино, покупать авиабилеты/туры онлайн и тд и вам некому из родных помочь - то да, наверное. Вам сюда.

В сухом остатке - крайне не реккомендую данный банк, который закостенел и остался в 2000-х годах, и для которого на первом месте считать себя банком номер 1.

Клиентоориентоориентированность - это не здесь.