Кредитная карта Альфа Банк

08.10.2024 12:28
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, 12.06.2024 в 10:30 я обратилась в онлайн поддержку банка с подачей заявки на кредитный счёт и его условиях. Со мной консультировались следующие сотрудники в чате банка - Анна и Анастасия, они помогли решить все волнующие меня вопросы: можно ли снимать наличные с кредитного счёта, возможная комиссия, где находится сам кредитный счёт в приложении, какая процентная ставка и льготный период. Очень порадовала работа данных операторов, они поддерживали связь на протяжении всего нашего общения, понятно объяснили обо всех условиях. В мобильном приложении Альфа Банк удобно выделен дебетовый и кредитный счёт, где можно отслеживать из чего состоит долг, каков порядок погашения и т.д. Также Анна и Анастасия мне объяснили, что можно изменять способ оплаты: либо дебетовой картой, либо только кредитными. Рекомендую к оформлению. Прикладываю скриншоты с нашей перепиской.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T19:53:41+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-15T12:30:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по обслуживанию кредитной карты

Оценка 5

27 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат, чтобы выяснить вопрос по оплате за обслуживание кредитной карты, так как не нашла в приложении никаких условий по оплате - как... Читать полностью

01.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Увидела начисления комиссии 99р за услуги банка (информирование о движении по счету) в мобильном приложении. Дело не в сумме, в принципе. Ранее ничего не платила, поэтому написала... Читать полностью

01.07.2025

Помощь с картой

Оценка 5

1 августа обратилась в чат поддержки с вопросом о закрытии кредитной карты. На вопрос присоединился и подробно ответил оператор Руслан, рассказал о привелегиях карты. Я, подумав и... Читать полностью

01.07.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Банк списал 990р с кредитки за комиссию, про которую(комиссию) я не знала, думала что вернуть уже не получиься, начала переживать.В итоге все же решила написать в чат бот в... Читать полностью

01.07.2025

Моментальное решение вопроса по комиссии банка за услугу

Оценка 5

Зайдя с утра в приложении банка, с удивлением обнаружил, что у меня была списана комиссия за услугу "Альфа-чек". Почему я удивлением? Потому что ранее таких списаний я не видел у... Читать полностью

01.07.2025

Комиссия за пользование кредитной карты

Оценка 5

30 июня 2025 г. обнаружил, что произошло списание с кредитной карты в размере 990 рублей. В истории отразилось как комиссия за пользование картой. По факту списания обратился в... Читать полностью

01.07.2025

Нет комиссий за обслуживание

Оценка 5

Открыла дебетовую и кредитную карты Альфа банка без комиссий за обслуживание. Вдруг вижу, что у меня списали комиссию за обслуживание. Тут же написала в службу поддержки... Читать полностью

01.07.2025