Отличный кеш бек и решение проблемы в Альфа Тревел

08.10.2024 16:01
247
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте 2024 года мне выпал категорийный кеш бек в Альфе на Альфа Тревел 10% и в самом Альфа Тревел был кеш бек от партнера 10%, и я подумал почему бы не купить билеты с такими кеш беками и не слетать на выходные в Калининград. Сделано!

Поездка была в июле 2024 и прошла отлично если кому интересно :)

И тут 10.08.2024 я ожидаю вторую часть моего кеш бека, но не много в меньшем объеме т.к. один билет пришлось сдать. Кеш бек 10.08.2024 мне не поступил, как я понял программа посчитала что все билеты сданы. Тогда я написал в чат в приложении, не с первого раза, но мою проблему поняли, индивидуально разобрались и решили! Кеш бек был выплачен, поддержка банка решила данную не стандартную ситуацию!

Этим отзывом я хотел показать, что алгоритмы в Альфе тоже не совершенны (все банки на рынке косячат умышлено или случайно), но огромный плюс Альфы в том, что всегда можно оперативно, через чат, не ходя в банк, решить возникающую проблему!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T05:55:18+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно на страницу вашего отзыва. 25.10.2024 Запрашиваемые материалы от автора получили. Оценку засчитываем.
user-282513355377
2024-10-15T07:10:18+03:00
Добрый день! Добавил!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-13T16:20:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка. Пришла в офис 27.06.2025 г в Город Мурманск Проспект-Ленина 19а. Сотрудник К-на Михаил С. является в данном банке заместителем... Читать полностью

27.06.2025

Случайная подписка

Оценка 5

Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк... Читать полностью

27.06.2025

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025