Обманывают на деньги по реферальной ссылке

08.10.2024 17:29
187
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня претензия по поводу карты альфа тревел по реферальной ссылке.сотрудник когда я обращалась с вопросом в поддержку об условиях. Сказал что нужно только оформить и потратить с нее деньги! Все! Больше ни слова ! Все условия я выполнила. Пишу в поддержку снова и мне отвечают якобы появились еще условия, по которым Мне уже никто ничего не выплатит. Это вообще какое-то издательство! То есть, меня об этом никто даже не собирался предупреждать . Просто обман людей! Я еще и деньги потратила чтобы мне выплатили вознаграждение, а оказывается уже никто ничего не собирается выплачивать! Мало того, мне эту карту не могли доставить около недели, сотрудники постоянно откладывали доставку, с горем пополам довезли! По поводу инвестиций ситуация та же, я посоветовала другу ,написала в поддержку . Мне ответили что друг должен вложить больше 200 рублей в любую акцию и деньги прийдут! Уже мне опять говорят что условия изменились . Хотя сотрудники отвечали совсем другое в поддержке . Просто обманывают людей! Поддержка не отвечает. или отвечает по 20 минут! Как мне получить свои вознаграждения за продукты??? Или меня просто кинули САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, СОТРУДНИКИ В ПОДДЕРЖКЕ ПИСАЛИ ЧТО УСЛОВМЯ ВЫПОЛНЕНЫ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T17:34:33+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T17:18:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Не выплатили вознаграждение за дебетовую карту AlfaTravel, так как раньше 21 сентября вы уже получили Альфа-Карту, которую оформили по ссылке друга. Дважды вознаграждение за оформление дебетовой карты не выплачиваем. О всех условиях акции пишем в приложении: Деньги вам и друзьям → Подробные условия. 22 сентября в чате сотрудник верно написал — как приглашённый друг вы выполнили условия. 24 сентября вы получили бонус за свою Альфа-Карту. Вы не обращались в чат за консультацией по вопросу оформления карты AlfaTravel и получения за неё бонуса. Доставку переносили, так как вы не выходили на связь для подтверждения встречи. Касаемо рекомендации инвестиций. Почитали чат — нагрузки и ошибок в консультации не было, сотрудники отвечали быстро. Вы интересовались, какие условия должен выполнить друг и сроками выплат, когда все условия выполнены — сотрудники верно их озвучили. Об изменениях не сообщали. Выполнение условий проверяем автоматически. Если у вашего друга ранее уже был открыт брокерский счёт, то вознаграждение не предусмотрено. Чтобы уточнить информацию, ваш друг может обратиться к нам напрямую. Подсказать вам детали оформления счетов другими нашими клиентами не можем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025