Удачная партнерская программа Альфа-банка с Авито

08.10.2024 18:24
399
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, друзья!

Хочу поделиться своим удачным опытом по получению повышенного кэшбэка в августе с.г. за покупки на Авито.

Но прежде замечу, что об акции "Авито кэшбэк до 30%" я узнала случайно, из мобильного приложения Авито, когда оформляла очередную покупку. 

К сожалению никаких объявлений или банеров в МП Альфа-банка касательно этой акции не было.

Но после обращения в поддержку мне подтвердили, что акция действительно проводится и разъяснили её условия.

Это оказалось весьма кстати, т.к. я планировала несколько покупок с Авито доставкой. И весьма щедрый кэшбэк в размере 30% был бы не лишним. 

Кэшбэк должен был быть начислен как обычно в Альфа-банке - 10 числа следующего месяца.

Но начисления в указанную дату не последовало, и мне пришлось повторно обратиться в поддержку банка через чат.

К чести банка надо сказать, что мне оперативно ответили, объяснили что необходимо оставить обращение для решения моего вопроса с начислением кэшбэка.

Буквально в день обращения кэшбэк был зачислен на мой счет.

Как я поняла, такие проволочки с начислениями - это особенность партнерских программ.

К Альфа-банку в данном случае претензий никаких нет.

Напротив: на моё обращение в поддержку оперативно отреагировали, всё детально объяснили и положительно решили вопрос в кратчайший срок.

Отдельная благодарность специалисту Артему, который был со мной на связи в чате и сопровождал меня до окончания решения проблемы.

Так что, уважаемые клиенты Альфа-банка, смело обращайтесь за поддержкой к отзывчивым и профессиональным специалистам Альфа-банка. Не сомневайтесь - вам обязательно помогут.

Банку же было бы неплохо расширять партнерские программы с повышенным кэшбэком. Уверена, лояльных клиентов бы прибавилось 😊

 С уважением и наилучшими пожеланиями,

Гюзель И.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T10:54:51+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-15T09:29:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрая помощь сотрудника поддержки банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднику технической поддержки банка Степана за оперативную и профессиональную помощь! Ситуация: у меня оформлена альфа-карта, и я хотел использовать... Читать полностью

18.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

18. 07.2025 неожиданно списали деньги за подписку Альфа-смарт, 399 рублей. Не помню, чтобы её оформляла, но предполагаю, что её оформили либо с картой либо с открытием вклада... Читать полностью

18.07.2025

Комиссия за оплату ЖКХ

Оценка 5

18 июля 2025 года я обратилась в чат в приложении Альфа банка по вопросу комиссия за оплату ЖКХ. Специалист Илья быстро и подробно ответил мне на интересующий меня вопрос. Так же... Читать полностью

18.07.2025

Помогли с возвратом средств за подписку

Оценка 5

15.07.2025 в 20:07 я случайно подключил платную подписку, не ознакомившись предварительно с условиями. С моего счета моментально списались средства, и я подумал, что деньги уже не... Читать полностью

18.07.2025

Бонусы по карте

Оценка 5

18 июля в 17:12 я получил подробную консультацию о том, какие у меня есть бонусы по карте, в чате приложения. Специалист Татьяна ответила мне быстро и рассказала, какие у меня есть... Читать полностью

18.07.2025

Быстро разъяснили все вопросы по прошедшему платежу

Оценка 5

11.07 я получила налоговое уведомление через сервис Альфа-Самозанятость о необходимости уплаты НПД и сразу же оплатила сумму налога через этот сервис банка … но спустя 2 дня я не... Читать полностью

18.07.2025

О возврате комиссии

Оценка 5

Обнаружил, что снялась комиссия за альфа подписку 399 руб. Сам не подключал, возможно какай то сбой был. Через чат бот в приложении банка создал обращение. Заняло около 3х минут... Читать полностью

18.07.2025