Летом в приложениии Альфа-банка появилась мини-игра "Пэт-кафе", где нужно было тапать на изображения домашних питомцев , а взамен получать различные призы или бонусы. Помимо повышенного кэшбэка в некоторых категориях, однажды мне выпал подарок—возможность получить 1000₽ за оформление кредитной карты до 4 августа. Вознаграждение должно было поступить до 30 сентября. Я подал заявку 3.05., получил одобрение на следующий день, а с курьером встретился 5 августа и тут же совершил покупку. Поскольку бонус в 1000₽ в указанный срок не начислили, 30 сентября в 20:20 я написал в чат, чтобы узнать причину. Мне ответила оператор Ольга, которая изучив проблему сообщила, что оформлением карты считается дата подписания договора, следовательно, условия акции не выполнены и вознаграждения не будет. Конечно же я расстроился, что из-за своей дурацкой привычки откладывать всё на последний моментя упустил выгоду. По завершению разговора мне на электронную почту пришло письмо от банка с предложением получить кэшбэк 500₽ за покупку от 500₽. Я сделал покупку на требуемую сумму и в личном кабинете интернет-банка отобразился кэшбэк 500₽, а через пару дней я заметил, что сумма изменилась на 1000₽! Таким образом подарок я всё-таки получил, хотя и не уложился в срок проведения акции с кредиткой. Благодарю Альфа-банк за доброту и клиентоориентированность, а оператора Ольгу за вежливость и терпение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списание комиссии
31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро...
Отключение платной услуги
24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота...
Благодарность оператору чата поддержки Елизавете
30 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу оплаты задолженности по кредитной карте. Банк мне прислал сумму минимального платежа , оплатить до определённой даты, 18 апреля. А...
Списание комиссии
31.05.2025 обнаружил списание комиссии по кредитной карте,через приложение мобильного банка позвонил оператору Исении,которая мне объяснила,что это за комиссия,я был не согласен и...
Плата за обслуживание по кредитке Альфа travel
Так получилось, что пользуюсь кредиткой Альфа travel с июля 2024 года , скоро заканчивается год обслуживания по кредитной карте, первый год обслуживания 0 руб, в связи с этим у...
Альфа банку доверяю
Больше месяца назад от альфа-банка пришло уведомление что мне подключено смс-информирование с бесплатным пробным периодом на 1мес. Когде закончился пробный бесплатный период, я...
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...