Как банк лихо сливает данные клиентов

09.10.2024 06:45
185
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил порекомендовать карту своей супруге, отправил ссылку на выпуск карты с мобильного приложения, она перешла по ней, оформила карту. Спустя некоторое время приходит смс от ВТБ о том, что кредит не одобрен, хотя никаких заявок не делала. Звонок в ВТБ подтвердил, что именно в то время, когда карта Альфа банка была оформлена, с сайта банки ру поступил запрос от имени моей жены на кредит, причем были полностью указаны ФИО. Далее через какое то время подобные смс начали приходить и из других сервисов, что сейчас помню это какая то Каппадокия от Мегафона и ещё что то. В общем тут все очевидно, как только данные моей супруги поступили в базу данных альфы, то тут же разлетелись и по другим банкам и каким то МФО.

Не рекомендую это дно, очень разочарован и возмущен таким отношением к клиентам. Только и могут просить положительные отзывы за 300рублей. За такой отзыв тоже заплатите?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T17:12:56+03:00
Оценку не засчитываем согласно п.3.8.8. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T09:57:14+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Отметим, мы несём личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена любая возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам. Вы пишете, что заявка поступила с ресурса Банки.ру. Можем предположить, что когда-то супруга пользовалась этим сервисом, и партнёр сформировал для неё предложение в стороннем банке. Для уточнения деталей рекомендуем обратиться в поддержку банка и МФО, в которые поступила заявка.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

15 июня решил попробовать подписку Альфа-смарт , банк предоставлял возможность использовать подписку первый месяц бесплатно. 15 июля решаю отменить подписку , в этот же день... Читать полностью

17.07.2025

Оперативно выполнена помощь

Оценка 5

7 июля 2025 года обратилась в чат с проблемой о списании денежных средств за подписку которую я не подключала, данная подписка была подключена когда была впервые получена дебетовая... Читать полностью

17.07.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Неоднократно обращался в поддержку Альфа-Банка в приложении, всегда сотрудники решали вопрос, первое обращение было 24 мая, нужно было закрыть лишние... Читать полностью

17.07.2025

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

16 июля обратилась заметила, что сняли 399 рублей с карты, будто бы за подписку "Альфа-Смарт". Данную подписку не подключала, но деньги были списаны. Обратилась в чат поддержки... Читать полностью

17.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

15.07 обратилась за помощью в чат приложения, чтобы разобраться с ситуацией. С меня 4 месяца подряд снимали комиссию за подключен. услугу, которую я не подключала. Сотрудница... Читать полностью

17.07.2025

Благодарствие

Оценка 5

очень хороший банк, не знала, что у меня стоят какие-либо услуги, зашла на историю списывания, там же внизу кнопка есть "оспорить ситуацию" что очень хорошо, оспорила, все ясно и... Читать полностью

17.07.2025

Апельсиновая карта - это выгодно!

Оценка 5

30 июня обратилась в чат приложения банка с просьбой объяснить механизм начисления апельсинок и кэшбека по открытой ранее Апельсиновой карте. Оператор чата Дарья терпеливо и... Читать полностью

16.07.2025