Сотрудник помог наконец разобраться с тем, как у них работает льготный период

09.10.2024 15:07
526
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я занимаюсь кредитной каруселью и мне очень важно досканально знать, как работает кредитная карту у банка. Когда я дошел до кредитной карты от Альфы, мне долго не удавалось получить внятный ответ на простой вопрос: как у вас работает льготный период? 

Я обращался по данному вопросу всегда по телефону. Получал общий ответ, который больше напонимал шаблонный, который не как не мог усвоить информацию в голове.

И вот, 09.10.2024 я решил обратиться в чате к сотруднику с данным вопросом. Сотрудник попросил меня подождать некоторое время. Я уже опять ждал шаблонный ответ, который написан заумным языком и который, конечно, не понятен обычному человеку. 

Через некоторое время мне поступил ответ от сотрудницы Снежаны. Меня поразила не столь скорость ответа, т.к. она была стандартной, сколько живой ответ и насколько он был исчерпывающий. 

Я не знаю, либо в Альфа банке начали делать более живые шаблонные ответы, либо сотрудница Снежана достаточно успешно вложилась в ответ на данный вопрос и решила ответить на него своими словами, что сделало ответ максимально живым. 

После такого ответа у меня не осталось больше вопросов. По крайней мере касаемо льготного периода. 

Ч

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T11:09:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T13:41:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 141
отзыв
60 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Молодцы девушки операторы приложения банка!

Оценка 5

Благодарность сразу двум консультантам из мобил. приложения Альфа банка за их оперативные ответы 13 августа 2024 года. На первый мой вопрос по условиям использование Альфа стикера... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию за ГО по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05. списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при ее открытии рекламировали полное отсутствие комиссий (в первый год добросовестно не... Читать полностью

06.05.2025

Решили вопрос по детской карте

Оценка 5

3 мая 2025 года обратилась в чат с банком в мобильном приложение по вопросу того, что детская карта и моя дебетовая карта прикреплены к одному счету. Сотрудник Анна все проверила... Читать полностью

06.05.2025

Снятие комиссии Альфа чек

Оценка 4

05.05.25. Произошло списание с кредитной карты 159 руб Как потом выяснилось альфа чек за месяц хотя я точно его не подключал. Через приложение мобильного банка по шаговой... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за оперативное решение вопросов в онлайн чате приложения. В банке была открыта кредитная карта, при... Читать полностью

05.05.2025