Обман

09.10.2024 18:12
302
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.09.2024 платёжное поручение 50873, и 27.0924 платёжное поручение 62912, сделал сам себе, два перевода, по реквизитам счета, в ЗАО Альфа банк. В обоих переводах допущена мною ошибка, в цифрах счета получателя Первый платеж от 18.09.2024 дошёл за пару часов. Второй пот 27.09.2024 не прошел. Через несколько дней платеж вернулся в банк отправителя. НЕ просил банк вернуть деньги, банк самостоятельно принял решение о возврате . ps кормят обещаниями разобраться, по факту ищут зацепку чтобы не возвращаться деньги Ничего не изменилось Альфа есть Альфа, главное обмануть, и потом сто раз извинится санкции на собственников ничему их не научили, продолжают дурить людей .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T18:33:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 28.11.2024 С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-22T20:39:32+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибок с нашей стороны не было. 30 сентября вы обратились в чат с вопросом о расследовании и отзыве платежа. Сотрудник верно оформил ваш запрос. Комиссию удержал другой банк, мы не можем её возместить. Для возврата денег рекомендуем обратиться в банк-получатель.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли решить проблему с переводами

Оценка 5

Написала в чат-поддержку 24 августа с просьбой выключить код при переводе,ибо не очень удобно было пользоваться. Сотрудник Оксана объяснила,что отключить нельзя,но можно добавить... Читать полностью

27.04.2025

Спасибо онлайн-поддержке банка!

Оценка 5

16 апреля 2025 где-то в 22:46 я написал в онлайн-поддержку банка, дабы узнать, за какие переводы в банке взимается комиссия. Я задал этот вопрос в чат, и в чат подключился... Читать полностью

27.04.2025

Комиссия за перевод в другой банк

Оценка 5

27.04 переводил деньги со своей альфа карты в сторонний банк, спустя 5 минут обнаружил снятие комиссии за перевод. сразу написал в онлайн чат с банком, оператор Мария ответила... Читать полностью

27.04.2025

Помогли узнать статус перевода

Оценка 5

23 апреля оплачивала за детский сад по реквизитам в квитанции (не сработал QR-код). Через часа 1,5 после оплаты пришло уведомление, что оплата не прошла, но в разделе операций... Читать полностью

25.04.2025

Комиссия и обслуживание карты

Оценка 5

Мне нужно было узнать про обслуживание карты,недавно приобрела карту альфа банка, хотела узнать все подробнее. 23 апреля пишу в тех поддержку, отвечает оператор Дарья, моё... Читать полностью

24.04.2025

Обращение в банк по списанию комисии

Оценка 5

21.04.25 сделал перевод с карты Альфа-банка, о комиссии не был предупрежден 22.02.25 обнаружил списание комиссии, сразу написал в чат с банком. Сотрудрики сработали оперативно... Читать полностью

22.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025