Сломался терминал, подала заявку на замену 19.09.2024 года, до 08.10.2024 года по поводу замены так и никто не позвонил
Уважаемые предприниматели, не советую связываться с Альфа-банком, а в особенности с торговым эквайрингом. В самый сезон продаж у меня сломался терминал, я подала заявку, через горячую линию, мне сказали, что в течении 2 дней со мной свяжется инженер для согласования визита. В итоге с 19.09. по 08.10. мне никто так и не позвонил. Каждый дегь писала в чате, просила поскорее решитьпроблему, так как 90% покупателей расплачиваются картой. На пятый день тишины от Альфа-банка, я позвонила в Сбербанк и заказала терминал, через 2 дня мне его установили. 08.10.2024 года я подала заявку на демонтаж терминала и о чудо, уже сегодня 09.10.2024 со мной связался менеджер, который очень неохотно пытался меня удержать предложением по скидке % комиссии, на что я ему сообщила, зачем мне скидка, если у меня терминал не работает))))) сегодня же со мной связался инженер и сообщил, что завтра терминал демонтируют. Видимо я слишком малая сошка для банка и совсем не интересна.
.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Профессиональная консультация
Обратился в центральный офис Альфа банка находящийся на улице Барашева в г. Липецк с вопросом о смене тарифа для обслуживания ИП (продажа строительных материалов), т.к. после...
Консультация по эквайрингу
Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за...
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Оперативное исправление ошибки
С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой...
Благодарность за качественную работу
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для...