Всё хуже и хуже
10 октября около 13 часов провёл операцию пополнения дебетовой карты по СБП. Один банк оповестил, что деньги ушли, Экспобанк подтвердил уведомлением зачисление. В мобильном приложении Экспобанка отображается наличие средств на карте, однако, банк не разрешает внутрибанковский перевод на накопительный счет. В мобильном приложении появляется уведомление об отсутствии этих средств на карте. Никакой другой информации банк не выдаёт.
При попытке оформить претензию на горячей линии оператор Елена доб. 6****6 заявила, что согласно регламенту никаких сообщений или уведомлений о принятии и регистрации обращений банк не направляет. Фактически подтвердить факт обращения в банк нечем. Сроки рассмотрения обращений заявителю не оглашаются.
В тот же день в 19:44 аналогичным образом пытался пополнить накопительный счет. Полное фиаско. Но в чате приложения соригинальничали. Оказывается с 21:00 по 01:30 проводятся ПЛАНОВЫЕ технические работы. Перевести средства предложили по окончанию работ. В приличных учреждениях принято заранее информировать клиентов о планах проведение плановых технических работ. Здесь такое не практикуется. Оснований не доверять оператору банка у меня нет. Организация живет в своей реальности. На предыдуший отзыв ответа так и не последовало. Скриншоты чата прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Экспобанка
Понравилось обслуживание в Экспобанке
Обратился 27.06.2025 в отделение Экспобанка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 58 для получения дебетовой карты. Плюс уточнил по другим продуктам банка. Сотрудник всё...
Удобно, быстро, приятно удивила карта-монет
Приближался отпуск, понадобились доллары. Попался на банки.ру экспо, никогда не видел такого банка🤨 смущали отзывы, но поискав еще что нить рядом, решил рискнуть. P.s.в основном...
Спасибо
Раньше был вклад в этом банке, копила так деньги на покупку машины. Вклад закончился 4.03,без проблем зашла на их сайт и заказала на эту дату свои деньги, удобно, общаться с...
Списание комиссии
Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание. Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не...
Благодарность за прекрасное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику Экспобанка ,к сожалению не запомнила точно его фамилию, знаю точно ,что он армянин, мне кажется его фамилия Г-ян ( но могу ошибаться).Вечером...
Быстрое обслуживание
Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в...
Нормальный банк
Случайно заблокировала свою дебетовку Expo Drive, а собиралась ехать в командировку, и привыкла рассчитывать на заправках АЗС картой, по этой категории начисляется кешбэк 5% в...