Кешбек партнера Альфа банк Rendez Vous
Здравствуйте, уважаемые читатели! Хочу поделиться своим опытом использования кешбэк-предложения партнёра Альфа-Банка, RendezVous. Условия были довольно простыми: 7,5 % при онлайн-покупке на сайте (в приложении кешбэк не работает). Предложение включало переход по ссылке для активации кешбэка, после чего я перешёл в магазин и сделал покупку на сумму 42 360 рублей, рассчитывая получить кешбэк в размере 3177 рублей. Однако после покупки был начислен только обычный кешбэк в размере 1 % — 423 рубля. Когда я попытался выяснить причину недополучения кешбэка за покупку, мне ответили, что кешбэк за июль будет начислен 10 августа до конца дня. Я ждал 10 августа, но кешбэк так и не пришёл. Мне пришлось обратиться в контактный центр, сотрудники извинились и открыли обращение, после чего кешбэк был дочислен. Хотя проблема была решена, осадок остался неприятный, так как открытые условия не были выполнены банком. Хорошо, что обращение помогло решить проблему, но было бы лучше, если бы не приходилось контролировать банк на условиях, предложенных им самим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Все прошло просто супер!
10 апреля после получения карты, отправился в отделение альфа банка по месту жительства, с целью установить приложение на айфон. Сотрудница очень вежливая, все рассказала и быстро...
Решили вопрос за 5 минут, проблема не решалась годами
Начну с того, что январе 2023 года я приобрела новый телефон и решила сменить сим карту с Билайна на мегафон, С переходом со своим номером. Но, связь меня не устроила, и перешла...
Вернули деньги за оплату Альфа смарт
Здравствуйте, сегодня при заходе в приложение альфа банка заметил списание в размере 399р. В истории операции увидел оплату подписки Альфа смарт про которую даже не знал. Позвонил...
Альфа-чек
Обратился в Альфа банк через чат в приложении. Сотрудник-оператор Ксения, оперативно приняла заявку и в течении нескольких минут комиссия за услугу Альфа-чек была возвращена на...
Услуга
21 апреля 2025 года я обнаружила, что у ребенка были списаны деньги. В историм операций увидела, что списание произвели за списание услуги, которую я не подключала. В приложении...
Оперативное решение проблеиы
Приобретая карту мне сказали, что использование карты бесплатно, но в течение трех месяцев у меня списывали по сто сорок девять рублей. После чего я решил написать в онлайн чат...
Помогли разобраться с установкой мобильного приложения на IOS
Нужно было установить приложение банка на устройстве с IOS, но в app store не смог его найти, поэтому 18.04.2025 в 11:11 обратился в чат поддержки со своего старого телефона где...