Помощь Тех.Поддержки
Добрый вечер. Хочу поделиться опытом взаимодействия с чатом поддержки. 13.10.24 в 17:21 по московскому времени обратился с вопросом: как открыть и как пользоваться виртуальной картой. Мне ответила оператор Влада. Влада общалась вежливо, приветливо и с удовольствием отвечала на мои вопросы. Понравилось то, что Влада решила мой вопрос, можно сказать проблему, за считанные минуты, подробно все объяснив! Также понравилось то, что благодаря сотруднику не было необходимости идти в отделение банка или звонить на горячую линию. Очень удобно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат средств за смс информирование
Спасибо банку, за быстрое исполнение обращения. Была подключена услуга смс оповещения, я об этом не знала. Списали деньги. Обратилась в чат поддержки со своей проблемой...
Помогли решить вопрос с "Альфа-Чек"
Заметил, что оказывается у меня списываются средства за услугу "Альфа-Чек". О нем я не знал и обратился в онлайн-чат и мне ответил Альфа-Помощник, который мне посоветовал создать...
Комиссия за перевод в стороннее приложение
13 июня при анализе трат по карте обнаружила списания в 58 руб и 54 руб. В комментарии была обозначены комиссия за перевод Яндекс Пэй. Сразу написала с чат оператору, чтоб...
Простота решения вопросов в мобильном банке
Я написала в чат мобильного банка 2 сентября 2024 года с вопросом о том, почему у меня отображаются две карты, цифровая и пластиковая и можно ли закрыть цифровую чтобы в них не...
Оспор денежной операции
13 июня 2025г увидел в мобильном приложении в истории операций, что списана денежная сумма в рамере 298ру. за квази-кеш операцию. Было не ясно, когда я совершал эту операцию...
Приглашение по ссылке
13 июня хотел пригласить товарища на Альфу, но не знал, как можно пригласить Пришлось писать в онлайн чат вопрос как пригласить друга. В этом мне помог Специалист по имени...
Возвращение процентов
При переводе денег с дебитовой карты на Маркетплейс Яндекс Маркет на виртуальную карту Яндекс Пэй была снята комиссия за перевод. Я об этом не знал, увидел только через один день в...